360度管理

  仪器信息网 ·  2009-10-13 09:41  ·  33619 次点击
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什么是360度管理
为什么需要360度管理
为什么能够360度管理
怎样进行360度管理
什么是360度管理
360度管理就是企业中的人员可以对上、下、左、右的人员进行管理。具体的做法是:
善于管理你的直线下级;
学会管理你的斜线下级;
学会管理你的直线上级;
学会管理你的斜线上级;
学会管理你的同级;
学会接受管理。
管理下级无可厚非,人们很好理解,但其中管理斜线下级是比较新颖的想法。
为什么需要360度管理
1.经济、科技飞速发展,市场变化越来越快,对企业管理效率的要求越来越高,传统的单线管理难以适应高效率的要求。
2.岗位分工与合作的要求,现代企业的任何一项工作,都不是某一个岗位能够独立完成,需要团队或多部门、多岗位的合作,多维的合作需要多维的管理。
3.矩阵式管理的增多、流程式管理的流行,对管理方式提出了更高更灵活的要求。
4.管理是为了达成组织目标,更多体现的是目标导向和任务导向,而不是职务导向,360度管理顺应所需要的导向。
5.企业内部管理环境越来越复杂、管理内容越来越丰富,需要更多的人参与和分担。
为什么能够360度管理
1.人的基本素质得到了很大提高,管理理念、常识和基础理论传播很快,管理已经不是管理人员的“专利”,而成为一种“大众知识”,更多的人具备了进行360度管理所需的基本知识和技能。
2.360度管理各纬度角色的主次、轻重是不同的,并不要求人人都精通管理,个个都会管理。
3.当被管理者成为管理者或者管理者成为被管理者时,更多的人对管理别人以及接受别人的管理有了更多的理解和配合。
怎样进行360度管理
360度管理的精华主要体现在善于管理下级、能够管理上级、学会接受管理。
1.善于管理下级
关键是如何善于管理你的斜线下级。当然,首先是在工作任务上需要斜线下级参与,或主导或配合,否则谈不上管理斜线下级的问题。360度管理并不是对统一指挥原则的否定,而是一种补充、完善和辅助,360度管理中,直线管理仍然是主流。所以,当你管理斜线下级时,一定要注意与该员工直线上级的沟通,使其明确:
第一,对直线管理权的尊重。
第二,获得直线管理者的认可。
第三,提高双方的管理效率,降低管理成本。
针对斜线下级,要把上述沟通结果传递到,同时在工作过程中要多给予关注、指导和支持,而且,要把斜线下级的工作成绩和表现及时反馈到其直线上级那里。
2.能够管理上级
上级是可以管理的!管理是一条双行线,上级管理下级,下级同时也能够“倒行逆施”管理上级。为什么要管理上级?上级和下级一样,都是公司的一分子,两人之间是相互协作的工作关系。在管理上级的过程中,沟通是最重要的。作为下级,必须经常与上级进行有效地沟通,只有这样才能了解上级的真正需求,共同推动工作开展。
在管理上级时,应当知道他的个人取向,比如说是程序导向型,强调按程序开展工作,还是行动型,强调工作的灵活和随机应变能力。除了个人取向,下级还要明了上级的长处和弱点,以帮助他做出正确的决策。在充分了解上级的同时,也要让上级真正地了解自己。只有这样,上级才能掌握哪些目标和任务是你力所能及的,哪些是你的强项,哪些又是你所不擅长的,上级充分地了解了你,才能放心地授权给你。但管理上级一定要注意适可而止,在向上级争取权力和支持,或者提出要求和建议时,不要颠倒自己的角色,要避免误解。
3.学会接受管理
管理,往往更多地谈及如何管理别人,而极少强调学会接受管理。作为善于管理别人的管理者,应该很清楚,被管理者如何合作,管理将是最有效、最顺畅的。管理应该是管理者和被管理者合作的过程,而不是对立的关系,管理者和被管理者是利益共同体。那么,互相站在对方的角度考虑问题,学会接受管理则是顺理成章的。
参考资料:
1、http://wiki.mbalib.com/wiki/360%E5%BA%A6%E7%AE%A1%E7%90%86

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