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松下幸之助
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案例
松下幸之助
data/attachment/portal/201111/06/120016vlvq1yvoq1yw8qi4.jpg松下幸之助
松下幸之助被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。
少年时代的松下幸之助只受过4年小学教育，因父亲生意失败，曾离开家到大坂去当学徒，1918年，23岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制作所”，接连推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管、晶体管等一个又一个成功的产品，7年之后，松下幸之助成了日本收入最高的人，从那时起，直到1988年的63年中，有10年他的收入均为日本第一位，有6年居第二位，1989年他逝世时，留下了15亿多美元的遗产。
松下幸之助为人谦和，无论见了谁都点头哈腰，他用一句话概括自己的经营哲学：“首先要细心倾听他人的意见”
松下幸之助以一生的事业奋斗经历和优秀的经营管理才能以及世人瞩目的业绩，为自己赢得了无比辉煌的荣誉。在这些荣誉的背后，是他所取得的无与伦比的成就。
主要成绩：
1958年6月由荷兰政府颁发的“奥伦治领导者声望”奖章，松下从荷兰女王手中接过了奖章。
1976年，美国庆祝建国200周年，松下夫妇应邀参加洛杉矶的日裔游行祭典。这是松下第二次访问洛杉矶。第一次访问时，该市市长把松下到达洛杉矶的那一天定为“松下幸之助日”。这一次，市长普瑞迪又向他赠送了“促进美日友好与参加游行祭典感谢状”。
50年代天皇夫妇在参观松下电器的高规、茨木工厂以后，授予松下“戴明奖”。
1961年松下获得“日本广告奖”，这个奖项专门颁给那些对大众生活和宣传技术进步最有贡献的人。
松下得到的荣誉来自多方面，这既是对他成功业绩的奖赏，也充分反映了他的多才多艺和卓越贡献。松下的晚年，荣誉接踵而至，可以说是荣宠备至。而这些荣誉的获得，完全是对他50多年艰苦奋斗经历的最好肯定。无论国内还是国外，无论政府还是民间，人们都是因为衷心感谢他的卓越贡献才给予他这些荣誉的
内容
data/attachment/portal/201111/06/1200207bsrraa9jsh9pvmr.jpg经营理论及国际领先运营商的实践
树立经营理念
松下幸之助认为树立经营理念是企业成功的关键，是正确有效地发挥人员、技术和资金作用的基础。经营理念是指公司是为了什么而存在？应该本着什么目的，用怎样的方法去经营？树立经营理念是创业的基础，它不仅对创业者来说是一个奋斗的目标，对职工、顾客来说，他能够更容易接近你，激起他们一种使命感。正如松下幸之助所说：“自从树立了经营理念，一直把它作为公司的基本经营方针来指导企业经营。而且职工们听了讲话非常感到，激起了他们一种使命感，厂内出现了一种奋力工作的形势。”经营理念是企业的奋斗目标，无论在任何情况下，都不应该改变，即使企业经营状况不好，还是参与了国际市场。经营理念是企业的基本思想。评价企业的经营理念不能单纯考虑利害关系，企业的发展，同时更重要的是经营理念是否深深扎根于正确的人生观，社会观，世界观。因为正确的人生观、社会观符合真理，也符合社会的发展规律。总之，松下幸之助认为：真正的经营理念的出发点，在于认识社会发展规律和自然规律，虽然经营理念，可能在应用的方法上依据各个时期不同形势会有所改变，但在它的根本原则是永远不变的。
用发展观点对待一切事物和人
松下幸之助认为一切事物的根本是无限地生成与发展。无论是大自然、宇宙，还是人类社会，人的共同生活也是在物质和精神两个方面无限地继续，不断地发展。每一个企业家从事的生产活动也是无限地继续发展的。在人们的思维中，总是认为资源是要枯竭的，担心人们以后如何生存。可是松下幸之助却是坦然地对待。他说：“基本上并不那么认为。的确每一种资源是有限的，在使用过程中也许会枯竭。但是，相信人的智慧必将会制造出，或者用其他物质来代替。”从社会发展角度可知，现在世界上的人口比过去多很多，但过去的生活要贫困得多，一般市民的生活，是古代的王公贵族所望尘莫及的。因此，企业发展的目的在于用发展的观点对待每一件事物，应用创新知识，创新技术来发展企业。对于企业经营者来说，生成者发展可以认为各个产品或各个行业也存在着一定的寿命，而且同时要把企业整体看作是发展的。因此当企业遇到困难时，总能克服它，解决它，这样企业才能发展。只有以这种明确的认识为基础，才可能在任何场合以不变应万变。企业是一个由人组成的协调系统。企业的职工是人，顾客以及各方面的关系用户也都是人，企业的活动就是人们相互依存，为人类的幸福而进行的活动。松下幸之助认为，为了恰当地进行经营活动，必须正确认识人是什么，具有什么样的特点？这一切归根到底都是用发展的观点对待人。企业是社会中一个细小的细胞，它不仅具有创造一切的本能，同时，它也能为现在、未来不断制造出烦恼，不幸等。作为企业的管理者，拥有对经营组织内的一切人、财、物等任意动用的权限，同时，也要本着用爱和公正来对待人、财、物，并采取措施，保证使之充分发挥作用。只有这样，组织才能无限地发展，社会才能生存。
认识企业的经营使命
data/attachment/portal/201111/06/120020haalprq1r8nqqs8i.gif实践经营哲学
企业的经营使命是不同于企业的经营理念。松下幸之助认为：经营使命是指满足人们希望保持和提高更丰富更舒适的物质和精神需要。人们想住舒适的房子，但如果没有这种住宅的建设和提供，是无法如愿以偿，作为企业经营者就是进行着这种生产和供应的工作。企业的经营使命就是不断开发人们所需的物质产品和精神产品，以合理的价格，不多不少地供应。针对有人认为企业的目的是最大限度地获取利润，松下幸之助提出了自己的看法：利润是进行健全企业活动中不可缺少的重要因素，但不是企业的根本目的，企业的根本目的是提高人们的共同生活，为社会创造更多的福利。企业既不能没有利润又不要为了利润而进行生产。利润要和报酬等价在一起，消费者购买此产品获得收益可以弥补他购买产品的成本，这样企业的利润是合法的。它不仅有利于企业的生产，也有利于社会的发展。用松下幸之助的话说，企业所供应的物质产品或服务中所包含的这种努力和服务越多，则对消费者和社会的贡献越大，从而作为报酬利润的也越多。所以利润是看作对完成企业的使命所给的报酬。没有利润的企业，则违背了担负企业的责任。因为企业有利润，一方面作为法人要向地方、国家纳税，另一方面，企业的利润为职工的生活水平提高，起了很大的促进作用。
共同发展、共同促进
企业为了实现其使命，对社会做出贡献，需要持续稳定地发展。如果企业的成绩不稳定，不能很好地完成本来的使命，那么在向社会还原利益，提高职工的生活都会带来不利的影响。因此，在任何形势下，企业必须取得稳定的成果。然而企业的发展并不会是想象的那一样，遇到困难是很经常的。如何对待成功和失败呢？松下幸之助认为：成功是“运气”，失败在于自己。企业经营“本来”不是受外界所左右，而是在任何时候，是顺利的，即“百战百胜”。“运气”是存在的，它看不见，摸不着。但对于在工作中起着鼓励的作用。运气好即成功，是这种运气的积极作用大于消极作用：运气不好即失败，完全在于自己，不能怨天尤人。假若顺利(成功)，认为是靠自己的能力取得的话，就会产生骄傲和疏忽大意，从来带来隐患。同时，要把成功看作是一个结果，不要沾沾自喜，假若不顺利，把原因往“运气不好”一边倒，那么，就不会取得失败的教训。相反如果认为自己的做法有错误，你就会认真总结教训，不再犯类似的错误，这样就可以防患于未然，把失败控制在最小范围。作为企业经营的活动，机会和威胁共存，为了排除困难，正确对待成功，企业要树立“成功靠运气，失败在于自己”的态度。
data/attachment/portal/201111/06/120020hhs7saii7l7lrsgl.jpg企业的经营活动
专业化生产和企业重组
专业化生产和多元化，综合化经营是相互矛盾的，其实并不矛盾。松下幸之助认为，专业化生产对于规模较少的企业最适合这有利于企业集中力量，把资金放在专业化生产之中，进行规模效益：对于大型企业多元化、综合化经营有利于专业的生产，因为把公司拥有的经营力量、技术强项和资金力量全部集中于一个工作上，专心致志在其领域里立于不败之地，这样也能带动其他方面的发展。企业重组是建立在适度经营的基础之上，在企业扩大经营范围，进行兼并其他企业时，必须考虑到本企业的能力去经营和发展事业。如果企图办一桩超过自身能力的事情，往往会以失败而告终。在发展企业，扩大企业规模时，首先要确切地掌握包括公司的技术力量、资金力量等综合实力，在此基础上是进行专业化，还是多样化，是合并企业还是重组其他企业。
造就人才，顺应时代而发展
松下幸之助认为，事业的兴旺发达，关键在于人才，在于发现人才和培育人才。松下电器公司不仅是生产电器的公司，同时也是一个造就人才的公司。松下电器公司每一个人都明白松下电器公司的经营理念和正确的使命，无论是高层管理人员，还是中层管理人员，都是依据公司的经营理念和企业的使命对公司进行领导，来判断事情的是非曲直。因此，幸之助说：“要管理好人才，必须造就人才，要造就人才，必须树立经营理念和企业使命”。不仅要造就人才，而且要利用人才，如果一个人才得不到施展，造就人才有何用呢？为此，企业必须采用集思广益的工作原则，欢迎各种人才提出自己的设想，当然采集这种设想并不一定采用会议的形式，对于小型企业还可以，但大型企业可能不起作用，因此，管理者平常要虚心听取别人意见，广泛地收集信息。正确的经营理念，基本上是在任何时代都可以通用的。但在现实的经营中运用时，在各个时期，其方针或方法是绝不能一成不变的，用松下幸之助的话说，今天跟昨天比，昨天被肯定的产品，今天未必还能畅销。因此形势的变化，企业经营也要“变化”。
案例
data/attachment/portal/201111/06/120021o1kqo1op1z1cv1gq.jpgOrange公司
Orange公司时实践经营理论的典型代表。
Orange公司是一家法国电信运营商，1994年，该公司正式步入英国市场。1996年，公司正式在伦敦股票交易所上市，并于同年4月2日正式登陆纳斯达克证券交易所，最大的股东是HutchisonWhampoa，占48％的股份；而英国航空占22％的股份。总资产已经达到了84亿美元。1997年7月，该公司的用户已经达到了100万户，成为公司历史上非比寻常的一个里程碑。1998年，该公司的股票是法国股市中表现最好的一支。该公司已经开始大举拓展国际业务，并已经在奥地利、比利时、瑞士成功地进行了国际化战略实施。1999年年底，该公司已经在香港、澳大利亚、以色列以及印度进行了商标注册。该公司持续关注为客户提供最好的服务，2001年该公司的英国分公司连续四次荣膺英国移动客户满意研究榜首。
Orange公司是法国电信子公司，是英国和法国的第一大移动运营商Orange。公司于2004年底推出了法国和英国最大的2.5/3G融合网，覆盖率达60%，使其用户能够进一步享受“无缝移动宽带”服务。2005年10月3日Orange在伦敦举行的2005年世界通信奖评比中被授予“最佳国际移动运营商”的称号。
作为法国移动通信市场的领先者，Orange在CP/SP发展模式上走过了一条从相对封闭到半开放的道路。由于较好地平衡了掌控价值链与促进发展两者之间的关系，Orange实现了CP/SP相关业务的快速增长。法国Orange的实践经营可供国内运营商参考借鉴。