“有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。”
决策学是一门新兴的科学。自1954年在美国首先提出“决策论”，幷将它应用于组织各项管理工作中，其后得到了迅猛发展，而且效果显著。所谓决策是从多种方案中做出的选择或决定，也可以说是多方案择优。组织能够获得成功取决于活动实施之前的精心策划和正确的决策。
决策过程可分为决策研究和决策行动，决策研究是智囊团的职责，集中体现在“谋”上。而谋是以对搜集的数据或信息进行科学的分析为基础的。决策行动是管理层的职责，集中体现在“断”上。多谋才能善断，因此决策过程所需要的信息或数据特别重要。决策过程的输出即决策方案是否理想，取决于输入的信息和数据以及决策活动本身的水平。决策方案的水平也决定了某一结果的成功与否。
由上可知，当输入的信息和数据足够而且可靠时，也就是能准确地反映事实，则为决策的活动制定目标、确定需解决的问题、实现目标应进行的活动、决策形成的方案的可行性的评估等。这里包括了决策逻辑思维方法，也即依据数据和信息进行逻辑分析的方法。而统计技术是一种有效的数学工具。依照这一过程形成的决策方案应是可行或最佳的，是一种有效的决策。这也被认为是基于事实的有效的决策方法。
基于事实进行决策的方法，优点在于首先决策是睿智的，增强了依据事实证据证实过去决策的有效性的能力，也增强了评估、挑战和改变判断和决策的能力。
应用“基于事实的决策方法”，组织将会采取下述活动：
（1）确保数据和信息足够精确和可靠
收集与决策有关的各方面数据和信息，是进行科学决策的重要依据。数据和信息的多少及正确与否，直接影响决策的质量。在ISO9001：2000标准中，对记录的控制（4.2.4）是这一活动的具体要求。对监视和测量装置的控制（7.6）为测量和监控结果的可靠和准确提供了最重要的保证基础。
（2）让需要者能得到数据和信息
这是有效决策能够进行的保证。在ISO9001：2000标准中，记录保存（4.2.4）为这活动提供了保证条件。有效的沟通活动（5.5.3、7.2.3）可以使数据和信息的需要者及时得到所需的数据和信息，这是决策科学化的重要物质基础。设计和开发输入（7.3.2）的信息为设计人员提供了所需的信息。
（3）使用正确的方法分析数据
统计技术可帮助我们正确幷准确地分析数据以得到恰当的信息且用于决策。
在ISO9001：2000标准中，许多活动都有这种要求，例如过程的监视和测量（8.2.3），对测量、分析和改进的总则要求（8.1），顾客满意（8.2.1）的监视和测量以及数据分析（8.4）等。
（4）基于事实分析，权衡经验与直觉，做出决策幷采取措施
将依据数据和信息分析所得到的结果与经验和直觉平衡，可能会进一步判断、确认结果的可靠性，依据可靠的结果所做的决策是可行的，在此基础上采取措施，将获得满意的结果。
在ISO9001：2000标准中，广泛要求应采用基于事实的决策方法。如质量方针（5.3）和质量目标（5.4.1）的确定，质量管理体系的策划（5.4.2），产品实现的策划（7.1），设计和开发的策划（7.3.1），生产和服务提供的控制策划（7.5.1），测量、分析和改进的策划（8.1），内部审核的策划（8.2.2）等。所有的策划活动（5.4.2、7.1、7.3、7.5、8.1、8.2.2等）都要求基于事实分析，幷在权衡经验与直觉之后完成策划方案。当然数据分析（8.4）也包含了这种要求。基于事实分析，所采取的措施将是理性的，结果将会是有效的。