比林定律

  仪器信息网 ·  2010-01-09 10:15  ·  31570 次点击
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定律介绍
定律艺术
定律启示
定律使用
定律介绍
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定义
一生中的麻烦有一半是由于太快说“是”,太慢说“不”造成的。
点评
①没有否决权,发言权也很容易被剥夺。
②对不该让步的事不让步,别人反而更容易给你让步。
定律艺术
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说“不”是一种艺术,更是一种权利
“人”在一生中所遇到的麻烦,有一半是由于太快说‘是’,太慢说‘不’造成的。”(美国作家比林)
常常听人说:平生最怕的事情就是拒绝别人。这可能是大多数人的普遍心理。
的确,很多人,包括一些处世高手,在如何拒绝他人这件事上,都是很费脑筋的。往往是出于爱面子和怕得罪人的心理,在别人提出一些要求或者请求帮助的时候,即使自己很忙、或者力有不逮,也往往要勉为其力,那个“不”字就是说不出口。
正因如此,常常使自己陷入到“不得不”或者“被逼无奈”的窘境当中,更重要的是,还会打乱自己的计划和安排,使自己的工作与生活陷入被动。长此以往,将无法享受给予和付出的真正快乐,正常的人际交往与互动都会沦为一种负累,又何有快乐可言呢?
一点感悟喜剧大师卓别林曾经说过这样一句话:学会说“不”吧!那样,你的生活将会美好得多。
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仔细回想一下,生活和工作中遭遇到的种种挫折与不如意,有多少是因为碍于情面,过于草率地答应了他人的要求,事后却发现自己力不能逮而造成的呢?
美国作家比林正是通过这句话来告诉我们:学会在恰当的时机,选择恰当的方式表达拒绝,我们的人生会轻松很多。
那么,怎样才能让自己轻松地说出那个重要的“不”字来呢?
首先,要多给自己一些积极的暗示,比如“我有权利拒绝他人”。在人际交往中,每个人都可以用社会能接受的方式表达个人的权利和情感,维护自己的合理要求与斤斤计较是不能划等号的。
其次,在拒绝别人时要讲究技巧,委婉表达自己的意愿。向对方阐明自己的难处或能力所限;根据对方的情况给出一个合适的建议,即使没有直接帮忙,却一样为他解决了问题。
拒绝的艺术,如同生活中的调味酒,有意修炼,你就能酿造出五彩斑斓的生活。
定律启示
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1、充分准备,只有对自己的要说的内容要充分的准备,才能够做到言之有物。即人们常说的“台上十分钟,台下十年功”。
2、不要看讲稿。只有讲话的内容流自心间,才会娓娓道来,流畅动人。现在大会上使用的PPT实际上也在引导和帮助讲演者的思路。
3、语速和语调,每个人都有自己的说话的习惯,多样化的语言艺术才构成了丰富多彩的世界。就我自己的体验,讲话最好要根据发言的内容自然地“抑扬顿挫”,过分缓慢的语速会给人死气沉沉的感觉,过分高亢的语调容易使听众很快疲倦。比较好的语速是“亲切”、“激情”、“重要处适当减慢和加重语气”。
4、关注对方、恰当的体态语言。呆板的面孔和一动不动的说话会严重影响传播效果;但是,过分夸张的手势可能不太适合中国的国情,听众会想,这个人可能跟老外学外语的时候受的影响太深了。
5、控制好时间的分配,你的发言的要点和关键处,最好在开始的几分钟内就抛出。然后是论述或展开。也就是人们常说的“开门见山”,比较忌讳的讲话是说话者绕了半天,听众还不知道他想表达什么。根据会议的要求,你的发言最好在规定的时间之前结束。
6、注意讲话的开头和结束。尽量不要那些客套的话,不仅耗费了你和听众的时间,而且分散了听众的注意力。用简短的话题开头,用精炼的小结和鼓励的语言结束。当然,每个人有自己的特色,你可以讲故事,谈哲理,布置工作任务……
7、注意学习别人的发言的精华之处,平时多练习,争取更多的锻炼自己的机会。
8、相信自己,一定会成为社会生活中的优秀发言者。
定律使用
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“对不该让步的事不让步,别人反而更容易给你让步。”
让步的原则
▲谨慎让步,要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的,使对方充满期待,每次让步的幅度不能过大。
▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而本方则在对手的强烈要求下,在次要方面或者较小的问题上让步。
▲不做无谓的让步,每次让步都需要对方用一定的条件交换。
▲了解对手的真实状况,在对方急需的条件上坚守阵地。
▲事前做好让步的计划,所有的让步应该是有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来,在不同的阶段和条件下使用。
“没有否决权,发言权也很容易被剥夺。”
表达自己想法的艺术
比林定律中,注重想法的表达,如何发表自己的想法也是一门艺术。在人际沟通交往中,聊天说话是最主要的事,尽管你可能尽力倾听,但如果你想更好地表达自己的想法,那么如何说话就很重要了。关键就在于说话的时机选择、方式方法和是否能应景而言。
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1、说话的时机选择,一般来说,事情分为事前、事中和事后几段。事前如果还没有确定或还没有开始执行(当然也是没有确定的时候)时,可以充分说出自己的想法和观点,一旦确定或开始执行时,我们应记住自己的角色,做好份内的事,否则受伤害的会是你自己及你所在的团体。事中一般来说,应该做好份内的事,不要去肆意妄言,你要知道此时有如执行命令的军队,乱军心者当斩啊。当然处于聊天中时,如果是相合或是拓展的观点可以在对方换气或停歇时接话,如果是反驳,则尽量让对方说话再反驳,当然如果是谈判时事急要扭转,可以从权插话,如果觉得话题已经脱离了原先范围,可以在适当时机转移话题,所有的插、接、转应尽量自然,以保持聊天的氛围和目标达成。事后一般来说,应坚持既往不咎的原则,可以适度总结教训和经验,但应对事不对人,除非是碰到一些没有自知之明的人,否则不必经常敲打、一定要追究责任到人,因为事情一般是集体在做,不是哪个人能单独负责的。
2、方式方法上,要不同事情尽量用不同的说法。比如,好事可以广播,而坏事,则要先说结果,建立沟通的底线,再来想解决方案。有时如果预计可能会有抵触或难以推进时,不妨先试探性的放话出去,把有可能产生抵触或障碍的方法先以小道或先讨论的形式试探一下,然后再推出甚至得到合理的方式方法。
3、在使用方式方法的同时,我们更加要注意的是要应景,所谓应景,一是要根据当时的环境,二是要根据聊天的对象,俗话说:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。实际上就是要求我们平时尽量积累广博的知识和准确的识人能力,能对不同的人、在不同的环境下说不同的话以达到目标。
有经验的人都知道,针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机,说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用,比如要先听后说,要以对方为中心等,书上介绍的沟通技巧也有很多,但是我们每一个人的背景不同、经验不同,因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结,需要一辈子去学习、体验、训练,在任何时候,心中要有主心骨:沟通中,沟是手段,通是目的。

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