data/attachment/portal/201111/06/124432e0qzt9frqfkzk0e8.jpg亚当斯
挫折理论是由美国的亚当斯提出的，挫折是指人类个体在从事有目的的活动过程中，指向目标的行为受到障碍或干扰，致使其动机不能实现，需要无法满足时所产生的情绪状态。挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。
目录
重点介绍
挫折产生原因
表现及其影响
应对措施
参考资料
重点介绍
data/attachment/portal/201111/06/124432jdqfpdozkeb5yjzy.jpg管理心理学
有关挫折的系统的心理学阐释，包括挫折的含义、内容、形式、原因以及解决挫折的方法等。属于动机理论范畴。一般而言，挫折指个体在从事有目的的活动过程中，因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰，知识动机不能实现，需要不能满足时的情绪体验。挫折产生的机智有各种假说，如挫折-倒退假说、挫折-攻击假说、挫折-固执假说等。挫折与个人的抱负水平直接相关。挫折具有双重性质。在积极方面，给人以交易，锻炼人的意志；在消极方面，使人失望、痛苦、沮丧，甚至是意志消沉而不思进取。挫折可以导致不同的行为反应，既可以是理性行为，如改变策略、降低要求、找借口以自我安慰等；也可能是非理性行为，如采取威胁、敌视、暴力等行为加以发泄等，甚至会通过自我防御而导致种种身心疾病。
挫折产生原因
data/attachment/portal/201111/06/124434bfe57yy717k72ide.jpg挫折——孩子成功的起点
引起挫折的原因既有主观的，也有客观的。
1、主观原因主要是个人因素：如身体素质不佳、个人能力有限、认识事物有偏差、性格缺陷、个人动机冲突等；
2、客观原因主要是社会因素：如企业组织管理方式引起的冲突、人际关系不协调、工作条件不良、工作安排不当等。人是否受到挫折与许多随机因素有关，也因人而异。归根结底，挫折的形成是由于人的认知与外界刺激因素相互作用失调所致。
3、动机因素：个体受到挫折与其动机实现密切相关。人的动机导向目标时，受到阻碍或干扰可有四种情况：①虽然受到干扰，但主观和客观条件仍可使其达到目标；②受到干扰后只能部分达到目标或使达到目标的效益变差；③由于两种并存的动机发生冲突，暂时放弃一种动机，而优先满足另一种动机，即修正目标；④由于主观因素和客观条件影响很大，动机的结局完全受阻，个体无法达到目标。第四种情况下人的挫折感最大，第二和第三种情况次之。挫折是一种普遍存在的心理现象，在人类现实生活中，不但个体动机及其动机结构复杂，而且影响动机行为满足的因素也极其复杂，因此，挫折的产生是不以人们的主观意志为转移的。
无论是那种原因产生的挫折，人们可能都会因而产生情绪上的焦虑并采取各种方法来消除焦虑或维持个人的自尊，即采取各种防卫方式。即挫折理论所研究的问题。防卫方式通常有攻击性反应、退让式反应、折衷式反应三种方式。
表现及其影响
data/attachment/portal/201111/06/124454y950jnnlyxnnnhlc.jpg青少年挫折心理易被忽视
一、挫折心理的种种表现：
1、对于同样的挫折情境，不同的人会有不同的感受；引起某一个人挫折的情境，不一定是引起其他人挫折的情境。挫折的感受因人而异的原因主要是由于人的挫折容忍力不同。
2、所谓挫折容忍力，是指人受到挫折时免于行为失常的能力，也就是经得起挫折的能力，它在一定程度上反应了人对环境的适应能力。对于同一个人来说，对不同的挫折，其容忍力也不相同，如有的人能容忍生活上的挫折，却不能容忍工作中的挫折，有的人则恰恰相反。挫折容忍力与人的生理、社会经验、抱负水准、对目标的期望以及个性特征等有关。
3、例如：企业中有的职工有娇骄二气，眼高手低，其挫折容忍力一般较低；再如：企业职工对安全生产的价值观不同，追求达到目标的自我标准不同，即使客观上挫折情境相似，每个人对挫折的感受也会不同，所致的打击程度也就不同。
二、挫折对人的影响：
1、挫折对人的影响具有两面性：一方面，挫折可增加个体的心理承受能力，使人猛醒，汲取教训，改变目标或策略，从逆境中重新奋起；
2、另一方面，挫折也可使人们处于不良的心理状态中，出现负向情绪反应，并采取消极的防卫方式来对付挫折情境，从而导致不安全的行为反应，如不安、焦虑、愤怒、攻击、幻想、偏执等。
3、在企业管理中，有的人由于安全生产中的某些失误，受到领导批评或扣发奖金，由于其挫折容忍力小，可能就会发泄不满情绪，甚至采取攻击性行动，在攻击无效时，又可能暂时将愤怒情绪压抑，对安全生产采取冷漠的态度，得过且过。人受挫折后可产生一些远期影响，如丧失自尊心、自信心，自暴自弃，精神颓废，一蹶不振等。
应对措施
data/attachment/portal/201111/06/124454trrbixr2lrxiixtb.jpg一生要承受的挫折与成功
在企业安全生产活动中，职工受到挫折后，所产生的不良情绪状态及相伴随的消极性行为，不仅对职工的身心健康不利，而且也会影响企业的安全生产，甚至易于导致事故的发生。因此，应该重视管理中职工的挫折问题，采取措施防止挫折心理给职工本人和企业安全生产带来的不利影响。对此，可以采取的措施包括：
①帮助职工用积极的行为适应挫折，如合理调整无法实现的行动目标；
②改变受挫折职工对挫折情境的认识和估价，以减轻挫折感；
③通过培训提高职工工作能力和技术水平，增加个人目标实现的可能性，减少挫折的主观因素；
④改变或消除易于引起职工挫折的工作环境，如改进工作中的人际关系、实行民主管理、合理安排工作和岗位、改善劳动条件等，以减少挫折的客观因素；
⑤开展心理保健和咨询，消除或减弱挫折心理压力。
参考资料
智库http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BA%9A%E5%BD%93%E6%96%AF
易迈网络http://www.mba163.com/mryc/yici/200706/88309.shtml
心理健康教育与咨询http://xl.ztwz.gdcc.edu.cn/content/display.asp?id=168473414