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所谓交际型公共关系，就是指不借助其他媒介，而只在人际交往中开展公关活动，直接接触，建立感情，达到建立良好关系的目的。交际型公共关系是一种有效的公关方式，它使沟通进入情感阶段，具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。交际型公关活动的特点是：直接，灵活，富有人情味，一旦与公众建立了真正的感情联系，往往相当牢固，甚至能超越时空限制。交际型公关活动的形式主要有对外开放、联谊会、座谈会、慰问活动、茶话会、沙龙活动、工作午餐会、拜访、节日祝贺、信件来往等。
目录
简介
实施要求
案例分析
意义
相关书籍
启示
参考资料
简介
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交际性公共关系是指不借助其他媒介，而只在人与人的交往中开展公关活动。其特点是无媒介的人际接触，具有直接性、灵活性和人情味，能使人际间的沟通进入“情感”的层次，这对于巩固公众对组织的支持态度是十分重要的。交际性公共关系的作用特别明显地表现在第三产业部门。如零售商店，必须通过无媒介的人际交往，为顾客提供周到的服务。面对信息沟通的多层次性，交际性公共关系更是一种常用的交往方式。
另外，在实施交际性公共关系时须注意：完善自我形象，掌握交际的礼貌、礼仪和交际艺术，善于运用有声语言和无声语言，善于与人打交道。保持经常的接触与联络，注意平时的感情投资，“有事要登三宝殿，无事也要登三宝殿”，这样可以缩短人际交往的心理距离，密切相互的感情联系，保持长期良好的关系。注意团体交际形式，通过各种各样的招待会、工作餐、座谈会、茶话会、联谊会、团拜会等进行交往，增进感情。
总之，交际性公共关系是要通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络。但需要指出的是，社会交际上是公共关系的一种手段，而决不是公共关系的目的。特别是私人性质的人际关系，不属于交际性公共关系的范畴。
实施要求
第一，情真意挚。对公众要报以真挚的感情，真心实意地交往。要说真话，向公众提供真实的信息。对公众要一视同仁，不受社会地位、经济条件、文化程度的影响，一律平等相待。
第二，讲究礼仪，礼节。公关人员要按基本礼仪规则行事，注重个人的仪表、言语、行动和精神风貌，要以良好的形象出现在公众面前，并善于巩固和推进友谊。
第三，杜绝使用不正当的手段，把公共关系混同于庸俗关系，也不能把私人之间的感情交往活动代替具有交际性质的公关活动。
案例分析
data/attachment/portal/201111/06/131656sgqw2bwdryp82pp6.jpg北方航空公司
有这样一个真实的小故事。一个人乘坐北方航空公司的飞机去长沙出差。飞机降落之后，他提着随身带的一捆资料，走到了机舱门口。空中小姐在向他微笑道别的同时，递给了他两块小方布，说：“先生，请用小方布裹着绳子，不要勒坏了您的手。”人非草木，孰能无情！这位先生备受感动，从此每次出差或带家人出门，总是首选北航。一句话两块小方布，换来了一生的光顾，真是划算。不知道这算不算是一种情感营销，只是觉得这种营销是那样的润物细无声，所激发的力量大得可怕。
案例评析：交际型公关是一种有效的公关方式，使沟通进入情感阶段，具有直接性、灵活性和较多的感情色彩。被称为情感营销。真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套话，连自己都不甚清楚。在这愈发冷淡的科技时代，情感变成了一种稀有资源，谁借用了这种资源谁就能引爆营销的革命，实现大丰收！
意义
这种模式通过人与人的接触，进行感情上的联络，为组织广结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于企业发展的人际环境。其方式是进行团体交往和个人交往，团体交往包括各式各样的招待会、座谈会、宴会、茶话会、慰问、舞会等，个人交往有交谈、拜访、祝贺、信件往来。这种活动模式富有人情味，弥补了大众传播的不足。最后要明确的是，在开展交际工作中，不要把一切私人交往都混同于公共关系，也不能使用不正当的手段，如欺骗、行贿等。社会交际只是公共关系的一种手段，绝不是公共关系的目的。
相关书籍
data/attachment/portal/201111/06/131656spd556jbczsl5pyp.jpg《公共关系》
《公共关系》
作者：杨俊主编
ISBN：9787810932493，7810932497
出版社：合肥工业大学出版社
出版日期：2005-8-1
内容提要：本书作为由省教育厅和合肥工业大学出版社联合指导和出版的现代文秘精品系列教材依据国家教育部颁发的公关专业要求和国家劳动和社会保障部的《公关员职业资格标准》（新版），结合教学实际，在集思广益的基础上，形成体例和格局，体现了公关教学改革的探索精神与实事求是的创新视角，“海纳百川，有容乃大”是重新审视国际国内公关理论与实践的胸襟与气度，面向市场、面向学生、面向教师、面向未来是重写《公共关系》的目的与缘由。作者针对当今学生的实际状况和实际，参照了国际国内名家大师们编著的80多种公共关系学著作、教材，本着高等教育以培养适应社会主义现代化建设事业所需要的德、智、体全面发展的高素质技术与管理人才为目标的基本原则，对课程体系结构做了更新调整，理论与实际相结合，突出家用性、应用性、操作性，建构起新型教学体系。
启示
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一、产品进入市场的前提是要确定和研究目标市场。目标市场是在市场细分的基础上形成的特定市场区域。“亚都”加湿器在北京的畅销，证明商品的销售具有较大的潜力。然而这并不意味着加湿器在其它市场上也一定走俏。研究目标市场，是打进市场的前提，确定目标市场，能够系统地进行考察、更好地发掘市场机会，有针对性地制定营销组合策略
二、以广告为手段，采用密集性市场营销策略，使企业和产品迅速亮相，从而打开市场销路。密集性市场营销的目的是，与其在较大的市场范围内拥有较小的市场占有率，不如在较小的市场内拥有较大的占有率。这样，企业可以集中人财物力，服务于该市场，使企业处于竞争的优势地位，节约市场经营费用，增加利润。亚都的做法正与此相合。
三、交际型公关显威力。交际型公共关系是指通过人际交往开展公共关系活动，它有助于人与人的直接接触，进行感情上的联络，在较短的时间内沟通信息，促销产品。“亚都”的经营者采取了广告与交际型公关同步策略，取得了很好效果。40名公关人员的现场咨询活动、科技人员赴津参加公开答谢活动，不仅展示了企业公关人员的自身形象，而且表现了“亚都”人的诚意、谢意和技术实力。
四、公关方案富有新意，营销手段运用自如。寓强烈的刺激购买于一股感情的交流之中，这一切都强化了顾客的参与意识，使顾客产生自豪感和荣誉感，使企业在非商业色彩的氛围中实现了预期的商业目的。
参考资料
智库网http://wiki.mbalib.com/wiki/%E4%BA%A4%E9%99%85%E5%9E%8B%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%85%B3%E7%B3%BB
ec21cn网http://www.ec21cn.org/Education/UploadFiles/CourseWare/marketing/12/data2/12-16.html