OAMC-OS
英文全称：OAMCOperationSystem
中文全称：运行、管理和维护中心运行系统
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基本介绍
基本应用
参考资料
基本介绍
网络的运行维护管理在当今的电信运营中起着重要的作用。我国电信网络发展迅速，网管系统却相对落后，造成网络效率低下，无法适应数字化、智能化的发展趋势。如何借鉴国外各大电信运营公司的经验，把网络的运行维护管理从人工分散的管理方式向自动化、集中化方向过渡是摆在我们面前的重大课题。
基本应用
随着企业对信息化工作的重视，分别建设了各种应用系统，如何确保这些应用系统始终处于最佳状态，并能根据需求的变化及时进行相应的调整，已成为各企业领导高度关注的问题。
运维工作的重点尽管各企业的IT软件、硬件各不相同，但IT运行维护的工作重点则是相同的，主要由以下四个方面组成：
1.设备管理
设备管理包括对网络设备、服务器、计算机、打印机的管理，并使这些设备处于最佳运行状态。通过定期检查各设备的运行日志，并及时解决潜在故障的隐患，从而保证各设备的性能、安全、稳定性都处于最佳状态。
2.应用软件系统的管理
应用软件系统的管理要根据软件的特点进行有针对性的管理：对网络版的防病毒软件，需要定期检查病毒库的更新情况；对本单位已建成的业务软件，则要求软件系统最大限度的满足业务办理的需求，并按软件工程的要求，加强对软件生命周期的管理，如在系统功能修改过程，要有软件需求更改申请流程，以确保需求的稳定性。
3.系统容灾管理
确保在异常情况下，快速恢复系统的正常使用。因此需制定各应用软件系统的应急处理措施，并根据各系统的使用特点、重要程度、使用范围制定相应的数据备份策略。需要经常对备用系统的程序文件是否与系统一致进行检测，并对数据备份情况进行跟踪。
4.日常工作管理
建立故障解决、相关知识积累与共享的运维知识库，提高运维工作人员整体的工作效率。同时通过规范和明确运维人员的岗位职责，为绩效考核提供量化依据，从管理制度上调动运维人员的工作积极性。
IT运维部门在做好本质工作的同时，需要经常向领导汇报维护工作的情况，加强领导对工作的理解和支持，因为它也具有所有IT运维部门的通性：IT部门做得好，大概没有人知道，但是，一旦出现问题，其遭到的抱怨是最大的。
运维工作的外包传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式，早已不适应现在的复杂的IT运维环境了。因此IT界提出各种类型IT运维外包服务，结合当前各单位的实际情况和IT业界的发展趋势，建议采用三个阶段逐步实现IT外包。
第一阶段：分别与各个应用软件系统的开发商签订维护合同，确保软件系统的正常升级。由于应用系统很少存在建设完成后就不再改动的情况，要确保应用系统始终都处于最佳使用状态，就要通过签订维护合同从法律途径来确保系统的正常升级和完善。在这一阶段，要注意收集系统的维护频率、完成时间、维护质量等信息，作为评价维护工作的基础数据，也作为后续维护工作的重要依据。
第二阶段：对硬件进行外包，特别是打印机、服务器、计算机、网络设备的硬件维护外包。一旦设备过了保质期，出现硬件损坏的概率增大，但外包服务商则可以轻松解决这个问题，同时也可大大减少IT运维部门的日常维护工作量，减少IT运维部门人员，降低企业成本，提高人力资源的利用率。
第三阶段：根据第一、二阶段的维护情况，逐步考虑IT运维的整体外包。维护外包首先要考虑成本、风险，避免外包可能存在的各种后遗症。如对于故障允许时间不同，如按一小时解决故障和一天解决故障，需维护企业投入的成本是截然不同的。通过第一、二阶段的维护外包情况的总结，制定详细地、具有可操作性的维护合同。在这一阶段，尽管大部分的工作已经外包，但本单位的IT运维部门仍需要参与到各项维护工作中，加强对维护情况的跟进，对出现的问题及时进行完善。
由于各企业的IT设备、软件和资金等实际情况各不相同，要有选择性的对运维工作进行优化，最终达到提高服务满意度并降低成本的目的。
参考资料
http://www.lannet.com.cn/pages/news/news_pro.asp?key=3888