CCNA认证（CCNA－思科网络安装和支持工程师）(CiscoCertifiedNetworkAssociate)是整个Cisco认证体系中最初级的认证，同时它也是获得CCNP认证、CCDP认证和CCSP认证的必要条件（CCIP认证、CCIE认证不强制要求），而且许多Cisco专业认证（CiscoQualifiedSpecialist）也要求考生首先得CCNA认证。它表示通过此谁的人员已掌握网络的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单局域网和广域网；表未通过学习此认证的人员已具有为小型办公室/家庭办公室（SOHO）联网的基本技术和相关知识，可以在小型网络中安装、配置和运行局域网、广域网以及拨号访问业务。cisco公司的认证体系
CCNA认证属于Cisco售后工程师认证体系得入门认证，通过CCNA可以证明你已掌握网络得基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。CCNA认证表示经过认证的人员具有为小型办公室/庭办公室（SOHO）市场联网的基本技术和相关知识。通过CCNA认证的专业人员可以在小型网络（100或100以下个节点）中安装、配置和运行LAN、WAN和拨号访问业务。他们可以使用的协议包括（但不限于）IP、IGRP、IPX、Serial、Apple、Talk、Frame、Relay、IPRIP、VLANRIP、Ethernet、AccessLists。