企业行为识别系统
仪器信息网 · 2010-02-07 19:52 · 30131 次点击
企业行为识别系统(BehaviorIdentitySysterm;简称BIS)
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什么是企业行为识别系统
MIS、BIS、VIS的关系
什么是企业行为识别系统
企业行为识别系统(BIS)是企业理念识别系统的外化和表现。企业行为识别是一种动态的识别形式,它通过各种行为或活动将企业理念观测、执行、实施。
企业理念要得到有效的观测实施,必须首先要科学构件企业这一行为主题,包括确定企业组织形式、建立健全企业组织机构、合理划分部门、有效确定管理幅度、科学授权。企业主体架构完善,企业的运行机制才能完善,企业的行为才能有一基础保证,企业的理念才能真正贯彻执行。所以,在企业行为识别系统中,企业主体特征是最基本的基础性因素。
企业的行为包括的范围很广,它们是企业理念得到贯彻执行的重要体现领域,包括企业内部行为和企业市场行为两个方面。内部行为有:员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工激励行为、员工岗位行为、领导行为、决策行为、沟通行为等等。企业市场行为包括企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为等。上述各种行为只有在企业理念的指导下规范、统一,并有特色,才能被公众识别认知、接受认可。
MIS、BIS、VIS的关系
CIS中包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割;三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑造企业的形象,推动企业的发展。
在CIS中,理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位,因为企业识别正是将企业的理念贯彻于其各种行为之中,并运用整体传媒系统,特别是视觉设计,传播给企业的内外部公众,使其对企业产生识别和认同。
企业理念识别是导入CIS的关键,能否设计出完善的企业识别系统,并能有效地贯彻,主要依赖于企业理念识别系统的开发与建立。企业理念属于思想、文化的意识层面,因而,它对企业的行为、视觉设计和形象传达具有一种统摄作用。没有理念的指导,企业将成为一盘散沙,既无规范的行为可言,也无统一的视觉形象。另一方面,企业理念系统虽具有丰富的内涵,但如果不对它进行实施与应用,它将毫无意义。而应用或实施需要靠人的行为。然而,企业仅通过人的行为来传达和树立形象毕竟是困难的。在企业的行为活动过程中,只有借助于一定的视觉设计符号、一定的传播媒介,并将企业理念应用其中,形成对广大公众的统一视觉刺激态势,才能真正提高公众对企业的认识和记忆。
CIS中的三部分分别处于不同层次。如果以一棵树来比喻CIS的话,VIS是树冠包括绿叶、花和果实,BIS是树干,而MIS则是树根。树干和树冠须从根部吸取水份和养分,而树根只有通过树干和树冠才能证明自己存在的价值。如果我们将CIS比作一个人的话,MIS是心,BIS是手,而VIS是脸,三者偏废一方,都将不能形成完整的形象。“心”之想,需要通过“手”之做才能实现,需要通过“脸”之情才能展现。