6σmanagement一种以6σ质量为目标并获得质量改进的管理方式。这种管理方式追求顾客完全满意和企业经营业绩最优，通过持续而广泛的质量突破，使企业获得竞争优势和快速增长。许多“世界级”企业选择6σ管理作为企业发展战略。一些研究机构认为，6σ管理代表了21世纪质量管理的发展方向。σ来源于希腊字母，在概率与数理统计学中表示数据的分散程度。在统计质量控制中表示质量变异的大小。当质量特性以连续计量的方式度量时，6σ质量水平表明质量特性相对于目标值的分散程度很小，大约仅占规格限或公差限的1/2。当以缺陷率度量质量水平时，6σ质量意味着缺陷率仅为3.4％。6σ管理是由企业最高管理者领导和推动的，更加强调最高管理者对质量的领导力。6σ管理的核心流程包括：以过程改进为核心的DMAIC流程，即定义、度量、分析、改进和控制流程，以及以优化设计为核心的SSFD流程，即6σ设计流程。6σ管理是由管理层和技术层的四级骨干人员组织实施的，他们经过专门的培训，一般被称为“勇士”、“大黑带”、“黑带”和“绿带”。在技术方法上，6σ管理不但强调定量分析方法和统计技术等“硬工具”的应用，而且注重行为科学和组织管理学等“软工具”的应用。（撰写：杨跃进审订：王炘）