差异点（points-of-difference，PODs）是消费者能强烈地联想起与一个品牌相关的属性或者利益，并且相信不能从其他竞争性的品牌中发现这些属性或利益。差异点强、偏好大和独特的品牌可能源于各种实际上的属性或者利益。