企业结构

  Aaron ·  2010-02-23 22:18  ·  11854 次点击
(EnterpriseArchotec-ture,EA)企业结构将业务活动、信息资源和信息技术架构连接起来。它是从信息技术应用角度,描述企业战略目标、生产制造、客户服务、营销与运作等各个组成部分,以及各个部分如何协同以履行和完成企业经营活动的模型。企业结构是一组相关的构件组合,包括信息结构、组织和业务流程结构以及信息技术结构在内。每个构件都由结构的表达、结构实体的定义、它们的关系及功能和目的说明构成。正如可以用组织结构图来描述企业管理结构一样,我们也可以用实体-关系图(Entity-relationshipDiagrams)来描绘企业结构,并从不同层面上强调企业各个部分及它们之间的相互联系。企业结构引导企业组织和业务流程的设计、构建和实施,同时也引导相关信息系统的开发、构建和资源共享。企业结构由6个基本结构要素组成:企业环境,组织,业务流程,信息,应用系统和信息基础设施。企业环境的结构描述了企业和顾客、供应商、竞争者之间的商务和技术连接。EDI是这种连接的基本要素,互联网则是企业环境的最新拓展。企业组织结构经常被描述为企业组织的层次结构或网络结构,不仅包括部门构成、各个部门的功能和关键业绩评价,还包括组织的角色、责任及与其他组织单位的关系。业务流程结构描述企业为提供商品和服务所使用的业务活动过程。信息结构描述了支持企业业务活动所需的信息。应用系统结构详细说明了把业务职能分配给部门和业务流程的软件状况。信息系统基础设施结构定义了企业通信网络的体系结构,应用软件开发的环境和信息系统运行与支撑结构。主要参考文献:戈登·戴维斯主编:《布莱克韦尔管理信息系统百科辞典》,对外经济贸易大学出版社,2001,第71~72页。

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