data/attachment/portal/201111/06/1338233ttee4ebrrt8sm2b.jpg群体
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
目录
特点
要素
类别
形成
功能
作用
群体规范
参考资料
特点
成员有共同的目标；成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中，与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时，人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化－外化的机制影响个体思想和行为的变化，是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。
要素
群体的要素有四个方面：1．活动；2.相互作用；3.感情；4.规范；
群体行为的要素有六个方面：
1．要素：M：成员T：任务Q：结构L：领导E：环境F：参数
2．一个群体的行为，不但深受上述各种参数的性质和程度的影响，而且还受这些变量相互之间关系的影响。
类别
data/attachment/portal/201111/06/133823dnoydkmf4vroa4rd.jpg群体
一、从群体是否实际存在，可以将群体划分为：
1．假设群体，是指实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体。
2．实际群体，是指实际上存在的群体。
二、根据群体规模的大小，可以把群体划分为：
1．分类：
大型群体，是指凡是群体成员之间只能以间接方式进行接触和联系的群体。
小型群体。是指凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体。
三、根据个体的归属，可将群体划分为：
1．实属群体。是指个体实际所归属的群体。(就某个职工而言，他所在的班、组就是属于此类)
2．参照群体。也称为标准群体或榜样群体。
四、正式群体与非正式群体
正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。常见的正式群体有命令型群体和任务型群体两种：
1.命令型群体。由组织结构决定的，它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成；
2.任务型群体。也是由组织结构决定，它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。但任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的层级关系。
非正式群体是指成员为了满足个体需要，以感情为基础自然结合形成的多样的、不定型的群体。非正式群体是既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是个体为了满足社会交往的需要在工作和生活环境中自然形成的。常见的非正式群体也有两种：
1.利益型群体。为了某个共同关心的特定目标而形成的群体；
2.友谊型群体。是指基于成员共同特点而形成的群体。
工作群体中的非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导，使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。它有以下五个方面的特征：
规模小，并且一般不带政治色彩；
群体以某种共同利益、观点和爱好为基础；
群体内推选最有威信的人当首领；
群体内有一套不成文的惩罚制度和手段几较强的自卫性和排外性；
群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。
形成
正式群体是为了实现组织赋予的任务而建立的。它在组织法规或组织系统中，有明确的组织地位、权责关系及职责范围。按其延续的时间长短，可划分为：A：长久性正式群体；B：暂时性正式群体；
非正式群体的形成：1．心理因素(是非正式群体形成的首要因素):价值观念一致；兴趣与爱好一致；性格、脾气相近与互补。2．环境因素:工作与生活方式；共同的利害关系；亲缘关系、地缘关系及历史关系的影响。
功能
正式群体的功能1．满足成员的心理需要：获得安全感；满足社交的需要；满足自尊的需要；满足自我确认的需要；增强自信心；增强力量感；其他方面；2．协调人群关系。3．影响和改变个人的观念和行为。
非正式群体的功能1.对组织发展的主要功能：促进作用；阻碍作用；2.对其成员的主要功能满足其成员心理上和感情上的需要；对其成员起着控制作用；对其成员起改造作用；对其成员的激励作用；
作用
data/attachment/portal/201111/06/133823ttc4fq8blc541b1l.jpg群体
内聚力高，群体与组织目标一致性程度高，生产率大幅度提高，内聚力高，群体与组织目标一致性程度低，--生产率降低；内聚力低，群体与组织目标一致性程度高，生产率中等提高；内聚力低，群体与组织目标一致性程度低，对生产率毫无影响。cs站队中，队员之间的内聚力或者说团结力越大，全体成员与站队的目标的一致性程度越高，则站队越容易取得成功。理解群体行为为什么一些群体要比另外一些群体更成功？这一问题的答案十分复杂。
总之可以包括以下这些变量：群体成员的能力，群体规模的大小，协调合作水平，群体制度规范的水平等，下面是决定群体绩效和满意度的主要因素，它有助于我们找出那些主要的变量和变量之间的关系。群体任务作用于群体的外部环境群体成员资源群体运行过程绩效与满意群体结构决定cs站队的绩效水平的变量有：作用于站队的外部环境如网络环境，周围cs氛围，水平等；站队成员资源如个人技术，潜力，勤奋程度，学习资料，电脑配置，金钱等软硬件资源；站队运行过程如平时训练，交流比赛，正式比赛的控制（职业或准职业的水平，不给人业余的感觉）；站队结构如队员队伍梯队建设，用枪分配（专业狙击手，专业冲锋手等）；站队任务如单纯为了娱乐，提高水平，参加比赛得奖，成为世界著名站队等，一般目标任务定的越高，对站队成绩的刺激促进作用越大。
使群体成为高效率的工作团队：a．清晰的目标；b．相关的技能；c．一致的承诺；d．相互的信任；e．良好的沟通；f．与外界谈判的技能；g．内部支持；h．恰当的领导；i．外部支持。cs站队成为高效率的队伍也是同样道理。
群体规范
所谓规范，是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。
群体规范的作用：维持和巩固群体的作用；树立评价标准的作用；群体动力的作用；行为导向的作用；
群体规范形成的原因，除了一部分是群体本身由于特殊需要而正式规定的之外，大部分来源于模仿、暗示、顺从等心理的一致性。
参考资料
北京桑拿洗浴经营管理网http://www.bjsxjg.com/xywk_ny.php?id=4715
山东自考网http://www.sdzkw.com/ziliao/chuanjiang/200701/9192_2.html