什么是相互回报心理
相互回报心理也叫相互回报行为，是指喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人。
例如，他知道你关心他，他也会关心你；他认为你打击他，他也会设法报复你等等。这种相互回报行为与中国流行的“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，必当涌泉相报”等等十分相近。
相互回报心理的前提
相互回报心理的前提是人们对于信息的感认。由于人们的行为是十分复杂的，人们透过信息对别人的动机和行为的感认，有时候可能正确，有时候又可能是错误的，如下图所示：
data/attachment/portal/201111/06/1338434d8ad245d8k42l8b.jpg图
图中，3个号并不一定是一致的。当行为反映动机时，通过信息所产生的感认，其正确性可能较大，否则，其出现错误的可能性较大。由于感认与他人动机的不一致性，以及对信息判断的着眼点（短期或长期）的差异性，因而在相互回报行为中，常会出现“一厢情愿”、“以怨报德”等例外现象。
相互回报心理的二重性
相互回报心理具有二重性。
一方面，积极的相互回报行为有助于人们相互关心、相互爱护、相互帮助、相互支持，有助于领导班子的团结和人际关系的和谐。另一方面，我们应对消极的相互回报行为予以警惕。
参考文献
↑张德.《人力资源开发与管理》.清华大学出版社,2001