所谓决策，就是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。即决策就是针对问题和目标，分析问题、解决问题。
目录
定义
内涵
类型
特点
原则
程序
方法
参考资料
定义
（1）狭义的表述：选择方案的活动或领导的行为或“拍板”
（2）广义的表述：
a.管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
b.为了实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理或满意方案并采取行动的分析判断过程。
内涵
a.有明确的决策目标
b.若干可行的备选方案
c.方案的评价和比较
d.决策结果合理或满意
e.决策的主体是管理者
f.决策是一个分析判断过程
类型
（1）按重复程度和有无既定程序看：程序性决策和非程序性决策
（2）按决策主体看：个体决策和群体决策
（3）按解决问题的性质看：初始决策和追踪决策
（4）按调整对象和涉及时限看：战略决策和战术决策（管理决策、业务决策）
特点
★目标性：目标是组织在未来特定时期内完成任务程度的标志；
★可行性：不仅考虑采取行动的必要性，而且注意实施条件的限制；
★选择性：不仅具备选择的可能，而且具备选择的依据；
★满意性（满意原则）：用“满意”代替“最优”；
★过程性：决策是一系列决策的综合；每项决策都是完整的过程；
★动态性：决策是一个过程，又是一种适应。
原则
最优决策往往只是理论上的幻想，因为它要求：
①决策者首先是最优秀者，并了解与组织活动有关的全部信息；
②决策者能正确地辨识全部信息的有用性，了解其价值，并能据此制定出没有疏漏的行动方案；
③决策者能够准确地计算每个方案在未来的执行结果。
在实际中，最优原则的这些条件常常受到限制主要表现在：
（1）组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息
（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案
（3）任何方案都需要在未来实施。而人们对来来的认识能力和影响能力是有限的，目前预侧的未来状况与未来的实际状况可能有着非常重要的差别。
上述情况说明人们难以作出最优选择，只能根据已知的全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意的选择。
程序
决策的程序一般流程：
1、确定决策目
2、拟订备选方案
3、评价备选方案
4、选择方案
5、实施方案
6、评价追踪反馈
方法
1、决策树法
决策树法的决策程序如下：
（1）绘制树形图；
（2）将各状态概率及损益值标于概率枝上；
（3）计算各方案的期望值并将其标于该方案对应的状态结点上；
（4）进行剪枝；
（5）剪枝后所剩的最后方案即为最佳方案。
2、矩阵汇总法
3、博弈法
4、不确定型决策方法
选出最佳方案的不确定型决策方法：冒险法、保守法、折衷法、后悔值法
参考资料
《管理学》(第二版)芮明杰编著