1.目的:
此文件规定本公司各类﹑各级人力资源的管理程序，以保证公司各项工作均能得到充足的人力资源，公司员工均能得到足够的培训，激发每位员工的工作潜能，以适应公司未来发展的需要．
2.范围:
本公司全体同仁.
3.参考文件:
3.1ISO9001:2000第6.2章节.
3.2ISO/TS16949:2002第6.2章节.
3.3IECQQC080000:2005第6.2章节.
4.定义：
无
5.流程：
无
6.程序与职责:
6.1人力资源管理:
6.1.1岗位职能制定:各部门
6.1.2招聘计划制定﹑实施:人力资源单位
6.1.3公司人员管理:人力资源单位
6.1.4公司福利﹑员工晋升制度制定:人力资源单位
6.1.5<<员工教育训练记录表>>的建立:人力资源单位
6.2培训管理:
6.2.1培训申请及<<年度教育训练计划表>>的核准:公司主管6.2.2<<内部教育训练签名册>>,<<教育训练心得报告>>的评估:人力资源单位
6.2.3编制﹑修改﹑实施年度教育训练计划表﹑培训的安排:人力资源单位
6.2.4跟催培训工作的进度:人力资源单位
6.2.5保存培训的记录及获得的资格证书:人力资源单位
6.3人力资源的配置
6.3.1新进员工招募
6.3.1.1各部门提出人力需求,填写"人力资源申请单"经公司主管核准后,交人力资源单位。
6.3.1.2人力资源单位根据各需求部门岗位的学历﹑经历﹑专长等要求,提供应聘人员资料予需求部门甄选.
6.3.1.3人力资源单位根据各部门甄选结果,予以安排部门面试.
6.3.1.4各部门根据面试结果,呈权责主管签核后由人力资源单位安排录用。
6.3.2公司内部招募和员工晋升
6.4人力资源的培训
6.4.1年度计划
每年10月各部门根据公司未来发展方向、目标和要求，并结合公司品质/HSF方针及品质/HSF目标的达成情况,提出本部门的《教育训练需求表》,由人力资源单位汇总后,统一规划并制定公司《年度教育训练计划表》,经公司主管核准后由人力资源单位组织实施。
全公司各级领导和全体员工需要按职位规划出具体的GP/RoHS/QC080000培训项目,如:GP&RoHS指令的培训,有害物质的培训,GP&RoHS导入的培训,检测报告审查的培训等。
6.4.2培训内容
6.4.2.1新进人员
6.4.2.1.1新进员工统一由人力资源单位负责公司规章制度﹑环保、安全﹑5S﹑福利及本公司质量/HSF政策﹑质量/HSF目标等之倡导﹑阐述及基础训练,通过笔试,将考核结果记载于<<员工教育训练记录表>>.
6.4.2.1.2新员工入公司技能培训:由人力资源单位培训厂规后即移交其所在部门进行技能培训,培训结果应及时反馈人力资源单位.
6.4.2.2在职训练
6.4.2.2.1在职人员培训,各部门主管根据本部门实际情况或公司主管认为有培训必要时,有各相关部门填写"教育训练需求表"提出培训申请.经公司主管核准后.人力资源单位组织实施,对检验等技术性岗位之人员,各部门应定期进行培训,以巩固现有技能,并完成技术更新.
6.4.2.2.2对于从事检验、量测仪器校正、设备管理等岗位人员应定期进行岗位培训,经培训合格取得上岗资格后,经公司聘用上岗工作;
6.4.3培训方式
6.4.3.1外训:
6.4.3.1.1指公司为了满足员工工作需要的技能或专业知识的提升,而本公司内部人员的知识面无法满足提升的要求,必须进行厂外训练.
6.4.3.1.2由各需求部门提出"教育训练需求表"经公司主管核准后,人力资源单位组织实施.
6.4.3.1.3厂外受训人员必须认真接受知识培训,做好笔记,在外训结束时总结培训心得,并汇总成心得报告,受训之书籍、材料应于五日内归还人力资源单位归档列存.
6.4.3.1.4外训也包括公司安排员工赴国外的培训.
6.4.3.2内训:
6.4.3.2.1指为了提高员工工作技能、业务知识,由公司指定在某些工作技能或业务知识上具有相当造诣的专人或厂外讲师到公司对厂内员工进行培训.
6.4.3.2.2人力资源单位安排公司外训人员回厂将其培训所学知识传授给公司同仁,需签到备案.
6.4.3.2.3各需求部门填写"教育训练需求表"提出内部培训申请,经公司主管核准后报人力资源单位备案,由申请部门组织实施,人力资源单位跟催培训进度及效果.
6.4.4培训考核:
6.4.4.1人力资源单位统一为每位员工建立培训档案,以"员工教育训练记录表"或培训管理系统登录各项培训成绩,归入员工人事档案内.
6.4.4.2任何形式的培训,均需有培训教员或其它有权限的部门及人员对培训人员进行考核,考核可采用下列方式进行:
6.4.4.2.1现场实做
6.4.4.2.2绩效考核
6.4.4.2.3书面考试
6.4.4.2.4心得报告
6.4.5特殊人员的资格确认
6.4.5.1本公司的特殊岗位包括:管理体系内审员、检验员、电工、电梯操作员、车辆驾驶员、行车操作员等.必须由人力资源单位与各部门组织考核合格后方可上岗.国家规定必须执证上岗的特殊作业人员,必须取得相应的上岗证或资格证书方可上岗位,上岗位证或资格证必须在有效期内使用.
6.4.6培训相关数据保存与管理:
6.4.6.1所有培训数据及考核记录均由人力资源单位统一保存.
6.4.6.2从事下列岗位的人员必须具备国家认证机构颁发的上岗资格证书,由人力资源单位对其上岗资格证书验证并予以复印,归入员工档案内保存.
6.4.6.2.1电工
6.4.6.2.2电梯操作员
6.4.6.2.3车辆驾驶员
6.4.6.2.4行车操作员
6.4.6.3受训记录需保存至该员工离职.
6.5新员工,经培训合格后,由人力资源单位记录于员工<<员工教育训练表>>或<<员工作业合格纪录表>>.即可上岗工作.
6.6员工激励
可根据公司具体情况,采用多种方式进行员工激励,如通过质量奖励、年度评优奖、晋升、培训等方式,使每位员工意识到自己的工作在质量管理工作中的重要性,以及为实现质量目标所作的贡献。
6.7员工满意度调查
6.7.1人力资源单位不定期(每年至少一次)进行员工满意度调查,采用不记名的问答卷调查方式或抽样调查的方法,将<<员工满意度调查问卷>>分发员工,了解员工对他们活动的相关性和重要性的了解,以及他们对质量目标实现的贡献.
6.7.2人力资源单位负责及时收集问卷,予以汇总、分析形成员工满意度调查报告,并汇总各部门针对不满意的整改措施呈报公司主管。
6.8人力资源的管理:
公司各项奖惩制度参阅已制定的<<公司规章制度>>
7.表单:
7.1员工教育训练记录表(FR-11-0001)
7.2教育训练心得报告(FR-11-0002)
7.3教育训练需求表(FR-11-0003)
7.4年度教育训练计划表(FR-11-0004)
7.5内部教育训练签名册(FR-11-0005)
7.6内部联络单(FR-11-0006)
7.7员工作业合格记录表(FR-11-0007)
7.8人力资源申请单(FR-11-0009)