品质主管的工作
Aaron · 2008-04-13 20:22 · 66381 次点击
1要求质检部的中检和最终检验开始全面填写日报表,做为数据来源;(确定少量的数据源)
2将日报表里的数据转换成P-CHART,并同时生成柏拉图;(利用有限的数据源,制作关键点的简单图表)
3一个月后,将P-CHART及柏拉图上报给董事长,并向其解说了图表中的表示的不良率及前三大不良;(确定关键意图)
4老板由原来认为生产非常好,转变为意识到生产有问题啦(开始被报表吸引,此法无需过多的技术说明)
5顺势,向董事长提出,下个月以“前三大不良”做为全厂的改善项目,并确立改善目标(确定三个关注项目,即切入口)
6董事长开始关注报表了(上层关注)
7改善期间,向全厂推广P-CHART及柏拉图(以董事长的关注,带动全厂员工的关注)
8推广方式采用的是品质布告栏,公开向全厂员工公开;(引起员工的关注)
9同期,要求生产线提交更多的报表,来辅证。(开始扩大数据源)
10面对扩大后的数据源,采用了折线图等其它的系统分析手法,再展示在布告栏里(开始扩大系统分析方法)
11员工开始想去了解其它图表的含义(引起员工的兴趣)
12逐一向生产主管对图表做出解释,并由他们向员工做出解释(开始全厂推广系统分析方法)
13员工开始注意自己的工作,以使图表改善(开始实际操作系统分析方法)
14第二个月的图表显示不良明显改善(推行的结果确认)
15董事长开心啦,同时也认同了这种方法(老板获利,方法得到认同)
16董事长要求,每个月给他一份报表,并要求每个月的前三项问题要改善(系统分析在管理中得到维持保障)