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什么是业绩理念指纹
业绩理念指纹的内容
业绩理念的诊断
什么是业绩理念指纹
业绩理念是指企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯，是相对于同业来说企业现有的结构、系统和流程在执行企业战略方面的综合能力水平。“业绩理念指纹”是目前国际上比较流行的一种分析工具，主要运用五个基本要素和两个杠杆来对企业的现状进行分析。
业绩理念指纹的内容
优秀的业绩理念一般包括五个要素：
图
明确一致且令人鼓舞的使命;
进取性强且可衡量的目标;
业绩责任明确、机构扁平的组织;
透明而有效沟通的业绩反馈;
明确而迅速的业绩奖惩管理。
2个可供选择的管理杠杆:
控制与协调杠杆包括人力资源、财务和营运三个方面;
激励杠杆则包含薪酬奖励、机会和价值观/信念三方面。
业绩理念的诊断
一.来自战略的理念
1.使命
(1)应具备特点:
非常明确
高水平且激励人心
能长期贯彻一致
(2)影响结果:
随着具吸引力的目标而调整
挑战性目标有其理论依据
(3)案例:
爱默生在相对最低成本基础上，提高至最佳的产品品质。
2.目标
(1)应具备特点:
十分具有挑战性，且不断向上修正
长/短期并重；可衡量性强
(2)影响结果:
不会产生误会
永远向更上一层楼挑战
(3)案例:
微软总裁决定公司增长目标50%，为保证目标达成，每一层经理都设定高出10%的增长率。结果传达到员工时，成长目标已是100%了。
3.组织结构
(1)应具备特点:
扁平化结构
独立核算；明确的责任归属/自主权
(2)影响结果:
责任制意识深植于组织中
容易沟通
(3)案例:
ABB扁平的组织结构，包含众多的事业单位，高层管理人员易于深入了解并掌握实际业绩状况。
二.来自绩效的理念
1.绩效反馈
(1)应具备特点:
透明化
实施內/外部评比
公布成绩与排名
(2)影响结果:
绩效结果无所遁形
促进良性竞争
(3)案例:
可口可乐在所有事业单位经理参加的会议上，公开业绩排名。
2.绩效奖惩
(1)应具备特点:
明确而快速
(2)影响结果:
减少侥幸心理
强化业绩导向
(3)案例:
百事可乐:不晋升就走人。