协同软件(CollaborationSoftware)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。据Gartner统计分析，从2003年开始，全球范围协同软件已成为用户应用软件采购最大热点，位居信息化应用软件首选，到2005年全球协同软件市场的营业额将达近500亿美元，到2006年协同软件市场规模将赶超ERP。
作为新兴的信息化应用软件，协同软件受到越来越多的学者和用户关注。协同软件虽然是这几年才受到广泛重视，但协同软件在国外的起源非常早。20世纪80年代中期，国外就已经有功能相对单一的商品化工作流系统问世，这可以看做早期协同软件的雏形。进入90年代，随着计算机与网络技术的迅速发展，以及Internet的普及，协同软件成为实现企事业单位业务流程自动执行和信息沟通交流的必要工具。
目前，协同软件在国内外都处于繁荣发展的前期，应用理念不一，因此对协同软件进行分类，有利于业界同仁对协同软件作更详细了解，也有助于用户正确选择。
乐马协同软件主要帮助企业实现信息化办公，在降低直接看到的办公成本与人员工资以外，更重要的是提高企业直接的办事效率与规范管理，大大降低企业的内耗成本，帮助企业安全度过这场金融危机，企业在成本控制下，实现价格上的优势。