89栋楼，8000多套房，拧开水龙头就有热水，24小时不间断，全部来自太阳能……这是2010年8月，广州亚运城太阳能项目有关负责人给大家展现的美好蓝图。据当年报道，广州亚运会亚运城太阳能及水源热泵综合利用项目总投资约1.8亿元。亚运城整体建设由广州市重点办负责，其中广东五星太阳能股份有限公司承担整个亚运城的日常热水供应，将有效实现赛时居住面积119.79万平方米、27500人热水供应，赛后实现居住面积192.8万平方米、56000人热水供应。时隔3年，昨日下午，在一场市政协主席苏志佳主持的与挂点服务企业座谈会上，负责亚运城开发的广州利合房地产开发有限公司，道出了这个太阳能热水项目如今的“真相”：热水不热、费用翻几倍、很多业主已弃用该系统，换成普通燃气热水。
据了解，很多业主的退出，也导致此太阳能热水系统维护费用难以为继。“政府没有财力不断往里面贴钱，该项目落户番禺，但番禺不是活该接这个摊子，建议市里干脆出资，把整个系统改了。”会上，番禺区常务副区长陈德俊直言。
业主抱怨：费用消费不起冬天很久出不了热水
拧开水龙头就有热水，居民只要刷卡便可消费生活热水—这是住在亚运城媒体北区的陈小姐2年前购房时开发商承诺的“入住后家庭用的热水是太阳能，方便省力”。但在使用该热水系统1年后，陈小姐越发觉得在使用热水过程中不仅易造成浪费，且30元/吨的热水价格让多数业主大喊“消费不起”。于是，她在家里换上了天然气热水器。
据了解，2007年11月正式动工的亚运城在2010年11月“开门迎客”后，里面的89栋楼、8000多套房，全天24小时不间断提供的生活热水，全部来自太阳能。其时，有媒体介绍，亚运城太阳能系统的设计和安装是在每栋楼的楼顶，真空管式太阳能热水器集热板铺在6米高的钢架上面，犹如天然遮阳板，与楼顶造型设计浑然一体。
2011年9月，陈小姐是最早一批入住亚运城的业主。“一开始住进来时还觉得这个24小时的太阳能热水系统挺方便的，洗澡不用热水器，像酒店一样，只要拧开水龙头就有热水。后来发现，每个月要近400元的费用，消费不起。”陈小姐还抱怨，开了热水后，水量特别小，且每次几乎要在装满大半桶水后，温度才逐渐变高，很浪费。在冬天，有时候很久都出不了热水。换了燃气热水器后，如今陈小姐每个月只需要花60元。
“包括我自己，周边的邻居们，大多都自己安装燃气热水器来洗澡了。”家住官员村的张阿姨说，去年入住，听闻热水30元/吨的价格后，直接找人上门安装了热水器。“太阳能热水每次快没钱的时候又要跑出去充值，天然气比较实在。”
企业：居民意见十分大
“先不说那个所谓的‘真空垃圾收集工程’，因为它从来没有存在过。目前，最重要的，是亚运城的热水供应问题。”昨日下午，面对苏志佳和市区各部门的领导，广州利合房地产开发有限公司常务副总经理刘天宇，说得十分直白。据介绍，亚运城使用的是太阳能热水系统。小区的楼顶，竖起了6米高钢架，真空管式太阳能热水器集热板铺在钢架上面，然而事实证明，这套系统如今问题多多。
“冬天常常出不了热水，平日一开水龙头，流出来的，很久都是冷水，价钱还很高，居民意见十分大。”刘天宇希望，番禺区可以协调番禺水务股份有限公司，在亚运城项目设点管理，解决热水供应问题。“最好开通技术官员村北区业主热水报装服务，保障24小时热水供应。”刘天宇还提出，希望协调物价部门，指定长期稳定的热水供应单价。
番禺区：也不知怎么办好
番禺区常务副区长陈德俊接过话筒说，这个问题很复杂。“本身应该是物业管理的事情，但又涉及市的重点工程，现在又交给我们番禺区。”陈德俊说，太阳能热水系统的运营需要资金，不断有居民弃用系统，导致资金缺少，市财政要补贴。“但根本没办法一直投钱，现在我也不知道怎么办好……是不是市里面拿点钱出来，把系统改成普通的，不要这套太阳能了……”
一番争论后，苏志佳表示，这个问题很复杂，一时半会难以解决，将一一记录在案，统一交给市有关部门研究。
亚运城建设方当年承诺：22栋楼安装集热板，能保证89栋楼全年全天都有热水用
2010年，该太阳能项目负责人曾对媒体说，亚运城利用太阳能，每平方米造价仅100多元，相当于每户只需投入1000多元，就可用上省钱热水。项目投资分析显示，系统可运行35年，12年能收回成本。据其介绍，亚运城只有22栋楼的楼顶安装了集热板，却能保证89栋楼全年全天都有热水用，此为节省成本之举。
据悉，亚运城内热水供应系统只有四成是采用太阳能集热板制备，城内3个能源站通过水源热泵源源不断地从贯穿亚运城的三条河涌中吸取地表水热能，作为太阳能的辅助热源，同时作为住宅、场馆的空调冷源。该负责人还介绍，即使亚运城首期只有30%的入住率，光靠太阳能设备就可满足住户需求，每年6～10月份期间晴热天气热水基本均可由太阳能制备，基本不用水源热泵辅助加热。
2.8亿元搞的“垃圾真空收集系统”居民不知是何物亚运城小区生活垃圾处理仍然是传统模式
早在2009年底，媒体曾报道过，除了金沙洲之外，亚运城采用了垃圾真空收集系统。亚运城垃圾真空收集系统投资2.8亿元，其覆盖范围为亚运城红线范围内的所有垃圾产生用户，服务区规划面积达到2.73平方公里，赛时收集生活垃圾量为52.6吨/天，赛后收集生活垃圾总量为74.5吨/天。
为了方便投放，通常情况下，一栋楼宇的每层都会设置一个吸头(垃圾投放口)。吸头的外形酷似烤箱，居民投放前必须先拉开吸头。而在小区公共地带，比如草地、公共通道、广场上也会有选择地设置一些吸头。这里的吸头外形更像滚筒洗衣机，投放时只要将垃圾扔进“滚筒”即可。
多于部分业主来说“垃圾真空收集系统”是个新鲜事物，而伍小姐更是第一次听说。入住媒体南区一年多以来，伍小姐每天早上都会把家里的垃圾拿出到楼梯间里的垃圾箱里，清洁工人会定时清理搬运走。“就是一般的传统处理办法，没有特别不一样的地方。”记者前往伍小姐的家里了解情况，并没有看到所谓的垃圾真空收集系统投放口。而小区内的公共地带草地上也并没有见到其踪影。
苏志佳：为企业特制“房改政策”？不可能
“大家碰到什么难题，尽管提出来，我知道许多事情都很困难，如果不困难就不用我们领导挂点负责解决了”，苏志佳说。听主席这么一说，也真有企业提出令人“愕然”的想法。
在昨日的座谈会上，共有11家企业吐苦水，用地、减税成为最热门的话题。也有另类企业，会上现场推销企业产品，比如作为11家企业中，唯一的国有大型企业—广汽集团。其副总经理袁小华表示，希望政府支持本土企业、本土品牌，在采购用车方面，更多考虑广汽的产品。“你们想想，如果广州政府都采购广汽的车，至少能在本地产生3亿多元的税收”。
袁小华又说，广汽想用更好的福利，留住更多的人才。企业希望，能获批一块地，建设员工宿舍，并向员工分配。苏志佳随即回应：“政府无法为某个企业特制‘房改政策’。如果真的这样，其他企业怎么办，就乱套了”。