防水转型升级之路难于上青天？电商能干掉实体店？
相比中国的电商的热火朝天的场面，日本显得冷清很多。大阪城一到节假日人满为患，店面生意火爆，更不用说购物天堂-东京了。为什么日本的实体商业能抵挡得住电商经济的冲击呢?在全球电子商务持续升温的当下，日本的实体店不仅没有降温，还愈发显示出其价值感和生命力。“活得好”的背后，是什么在支撑？
最人性化的细节服务
日本的商场都拥有十分人性化的服务体验，以东京为例，东京每年有两大打折季。对早有目标的购物狂来说，往往打折季刚刚开始便会迫不及待动手囤货；对节俭至上的精明客，那就要等到FinaleSale（最后清仓）才会出手。
和国内商场一样，东京百货店也提供消费换取积分的优惠。与国内大部分商场积分换购不同，东京商场的积分可以直接冲抵现金消费，还可以即刻换购饮料和餐食。
贴心的基础设施
为带孩子和身体状况不佳的顾客准备的婴儿车和轮椅设置于大门的入口附近，下车即可利用，最大限地减轻特殊顾客的体力负担。旁边放着消毒纸巾，用于擦拭婴儿车。
店家为早来排队的顾客准备了椅子，不必站立等候开门。
儿童区内所有设备尺寸都小一号。桌椅，洗手池都是儿童尺寸。
品质至上打造特有卖点
日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。在日本百货店买东西最大的优势还是放心。
O2O思维让电商实体店相融
近年来，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。
可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。
商场无敌的售后服务
日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。
我的观点
目前零售业转型主要有两个方向。一方面是往高端化方向突围，不断收缩战线，更加聚焦对线下体验、服务要求比较高的商业形态；另一个方向是往更加多元、更加包容的发展，不仅仅只是多业态发展以及发展电商，还可以向移动购物、微信微博社交营销、海外购及跨境电商、门店数字化等为特征的全渠道业务，以应对消费者消费习惯的变化。
华厦防水线下体验店。不仅仅有产品的展示，也展示了公司的最新科研成果，而且可以近距离观察防水实验，为消费者提供了更直观更全面的防水消费体验。
华厦防水电子商务中心。真正做到线上销售线下体验相结合，在优质的产品基础上，我们希望通过完善的设计、施工和服务来确保每一款销售出去的产品在有效期内充分发挥各项性能，不断追求卓越，精益求精。我们始终如一，以客户为中心，竭诚为每个客户以及合伙人提供最优质的服务。
所以，防水人啊，在互联网经济发展的当下，想要企业转型升级一定要跟进消费变化，线上发展固然重要，也要立足于线下的长期发展，做出自己的特色。不论是线上还是线下，都必须回归质量和服务、提升性价比才能避免被淘汰或陷入单纯的低价竞争。