4月21日，海南民生管道燃气有限公司的抄表员吴婷燕，来到海口市龙华区三叶路某小区A5栋5楼的502住户家，打算例行抄表工作，没想到，在这户人家找了一圈，都没有发现计量器的踪迹。计量器去哪了呢?
吴婷燕回忆说，21号下午她来到这户人家抄表时，发现这家的厨房内竟然没有天然气的计量器。吴婷燕当时就怀疑该住户擅自拆除计量器、涉嫌违法偷气，她马上拍照取证，并向公司汇报了情况。
4月25日上午，龙华区城市管理行政执法大队组织了执法人员，和民生管道燃气公司的工作人员一起，再次来到住户家中展开调查。经查处，发现该住户确实存在私自拆卸计量器，改装燃气管道的行为。随后，民生管道燃气公司的工作人员对现场存在的问题进行了处理，并重新将计量器安装归位。