宁夏计量测试院开展礼仪培训 提升服务质量
XZKL1234 · 2017-09-20 07:58 · 65632 次点击
为了迅速将质量提升行动落在实处,9月14日,自治区质监局质检中心举办了服务礼仪专题讲座,自治区质监局标准化院和质检中心计量院、质检院、安检所和纤检局共150多人参加了培训。
此次讲座聘请区内资深礼仪培训老师重点围绕“沟通与服务”主题,从服务礼仪的作用、服务意识的培养、职业形象的塑造等方面,用生动的案例,轻快的言语,结合日常工作和生活中容易忽视的礼仪小节进行深入浅出的讲解,诠释了服务礼仪的内涵和塑造良好形象重要性。
开展礼仪培训是自治区质监局在“质量月”期间开展的一项重要活动举措,对于强质检要树新形象、提升质量贵在落实具有非常重要的意义。大家普遍认为,作为技术机构,只有将服务礼仪根植于内心深处,外化于具体工作实际中,以企业客户需求为导向,以企业客户满意为基准,用良好的礼貌、真诚和尊重对待每位办事人员,不断提升服务水平和服务质量,倾力打造政府满意、企业欢迎、群众信赖的质监形象。