今年以来，巴中市质监局以解决人民群众最关心最关注的问题为重点，优化服务，强化监管，为民解困，保障民生。
提速政务服务便民。全面落实“马上办、网上办、一次办”，全面公开权力清单和责任清单，全面推行“双随机一公开”制度，全部纳入全省一体化政务服务平台，优化办事流程，端正服务态度，高效办理各类行政审批和公共服务事项4500余件，群众满意率100%。加强计量监管惠民。突出加油站、集贸市场等场所，免费检定民用三表、加油机和衡器等民生计量器具4万余台件，专项计量检查各类市场主体1811家，计量器具受检率达98%、合格率达98%，有效维护消费者合法权益。严管质量安全为民。突出化肥、建材、校服等产品和电梯等特种设备，组织开展专项整治10余次，检查各类市场主体5250余家，排查整治安全隐患700余个，查处违法案件239起，涉案货值1000余万元，有效遏制质量安全违法行为，保障人民群众生命财产安全和身体健康。及时排忧解难助民。全天候值守12345平台及12365群众举报投诉热线，畅通局长信箱、网上办事咨询，第一时间办理并回复群众诉求事项60余件。