“你好，请问你对我们计量院提供的检定服务还满意吗？希望你能对我院今后的业务工作提出宝贵的意见。”近日，合肥市计量院开展了以“认真履职、科学发展”为主题的客户满意度调查，进一步深化计量检定、校准服务质量工作。
3月的合肥，春寒料峭，寒风冷雨也阻挡不住计量人的热情，20日开始，由该院的业务分管领导、检测室负责人、业务员组成的调查小组深入百大集团周谷堆农产品批发市场、晶宏电器等企业现场开展客户满意度调查，重点对计量院窗口服务质量、现场检测工作质量以及计量工作需求三方面进行了满意度调查，调查小组还对企业进行了强检免费检定政策的宣传，并现场讲解具体申报流程，同时倾听了企业对计量院业务工作的发展建议。
目前，该活动还在持续进行之中，计量院将在以后的工作中坚持定期和随机对客户开展上门调查或者电话调查，努力提高履职能力，将优质服务“常态化”。