ISO14001迎审指导
云天 · 2008-06-03 20:04 · 31860 次点击
面谈
面谈时,受审单位领导可简要介绍本单位情况,包括主要工艺、设备、产品和能力,组织机构,人员配置、本单位体系运行控制情况等;介绍有关培训人数时要注意与单位实际人数相差不大,并能提供人员培训记录。
在面谈中做到有问必答,不问不答,不要主动反映情况,只回答本单位情况,对不属于本单位职责范围内的事情,不要推理,猜测,可婉言拒答;对于问题不能推萎到公司其他部门以推卸责任;当受审单位领导不能较好回答职责以外有关体系推进实施工作细节时,可以说:请本单位主管此项工作的领导或内审员来回答。内审员可主动提出:请允许我来回答问题。对审核员的疑问应尽可能予以解释,包括提供必要的事实依据,但不要争辩。同时,避免唯唯喏喏。审核员面谈时,尽量避免进进出出或私下聊天。