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顾客需求管理程序

  云天 ·  2008-06-04 22:01  ·  31104 次点击
目的
为正确理解和了解顾客的要求及期望，确定满足顾客要求的产品质量，以确保公司按合同要求向顾客提供产品，使顾客满意。
顾客, 需求, 管理, 程序

1 条回复

lhk-003  2008-07-07 13:32
我没有钱了，怎么下载啊？

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