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顾客需求管理程序
云天
· 2008-06-04 22:01 · 28083 次点击
目的
为正确理解和了解顾客的要求及期望,确定满足顾客要求的产品质量,以确保公司按合同要求向顾客提供产品,使顾客满意。
1
条回复
lhk-003
2008-07-07 13:32
我没有钱了,怎么下载啊?
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