包括：
质量手册的构成
工作文件的编写
程序文件的编写
必须的6个程序文件
质量记录的编写
质量管理体系审核流程图
质量管理体系的策划与涉及
印刷、玩具、机械、电子等行业手册范例
内部审核指导
ISO9000标准的实施步骤说明