教育訓練教材:
品質保證(體系)
一.品保部工作職責
1.檢查一課:成形及制品之首件檢查﹑巡迴檢查﹑入庫檢查﹑出貨檢查;相應品質之矯正確認異常,
品清查及返工部品確認.
2.檢查二課:涂裝及印刷品之首件檢查﹑巡迴檢查﹑入庫檢查﹑出貨檢查,以及需涂裝之成形制
品之巡迴入庫,出貨檢查:相應品質異常矯正確認,異常清查及返工部品確認.
3.檢查三課:組立部品之首件檢查﹑巡迴檢查﹑入庫檢查﹑出貨檢查(包括功能測試),相應品質
之矯正確認,異常品清查及返工部品清查.
4.品保課:
4.1進料檢驗組:原﹑物料包裝材進料檢驗,協力廠之成形制品進料檢驗,組立部件及各類客戶
供應品進料檢驗,供應商﹑協力廠商品質管制及情報統計.
4.2品證組:客戶報怨處理,品質問題之主導矯正改善,品質問題之內外聯絡﹑檢討﹑打合﹑品
質情報統計.
4.3精測組:新模﹑移管模測定及送樣承認,外注之試模樣品判定,制品檢驗規範制作及修訂,
量測治具﹑儀器設備之管理.
4.4品質工程組:品質系統執行主導,內外之品質系統稽核,統計制程管制主導,統計技術督導,
品質部問題(疑難)分析改善.
4.5文管中心:文件及資料保管及分發系統運作維護.
5.預防措施:制程中參照以往履歷或分析潛在的問題進行管控,主要利用統計制程管制(SPC)方
面的一些數据來分析說明並采取措施.
二.工作流程:
1.進料檢查:供應商交貨生管(采購)檢驗通知單進料組(檢驗)OK判定入庫
要求矯正預防檢查成績通知單NG
2.制程首件檢查:成形調試樣品檢查課(檢驗)OK導入生產
量產初品票NG
回復:要求改善
3.制程巡迴檢查:制造單位(生產)檢查課(檢驗)OK繼續生產
調整依賴書(不良品區隔標分)NG
4.入庫檢查:制造單位包裝全檢明細表檢查課(檢驗)OK判定入庫
檢查成績通知單(同時知會生管)NG
5.出貨檢查:生管檢驗通知單檢查課(檢驗)OKPASS(回饋)出貨
檢查成績通知單NG
6.庫存檢查:客戶報怨訊息(或檢驗MISS)通知檢查課(檢驗)生管(領出倉)制造單位(處理)
7.客戶退品處理:生管返廠加工單品證組(確認)必要時指導制造單位(處理)檢查課(檢查)