PDCA与品质改善手段
内容:
一.何谓PDCA,即是PlanDoCheckAction也就是计划实施确认、行动,任何事情均有开始和结束,有因有果,产生循环关系,所以我们必需要按这个规范,定律来处理,我们日常生活的每一件事情,包括工作,生活休闲,否则的话,一定会有错误产生,而现在所讲的是关于工作方面的改善方法.
1.任何事情之要求一定是由少渐多,由小而大,这样所承担的负荷才不至于要求过量,慢慢吸收后就可自然的接纳,再加上自我期许,心态意愿之接受,就可成功地完成任务.
2.而人最大的缺点,就是安于现况,墨守成规,不愿意去改革,存在着隋性,需要背后PUSH才会动作,这是很危险的心态.
3.以人为本,以人为中心,而人必需接受训练,接受磨练才能成熟独当工作.
4.而工作之要领,即以PDCA作为工作的规范,但也一定自己本身要有意愿,加上信心、恒心持续地去要求自己跟催改善,并要确认,要不厌其烦地进行,直到成果出现为止,才算完成一件事情.
5.人群关系,由其是横向的关系最难建立,所以要去寻求沟通的管道与手段自我管理,要以平等互惠的心态去沟通,去帮助别人,要以恒心、信心去处理人群、工作关系,千万不要以老大自居.
二.如何去作好本身的工作:
1.作时间规划,工作意愿提升,自我情绪(EQ)的管控,由工作中吸取不足的知识,这是在职训练之一.
2.对自己的工作、目的及产品要非常透彻的了解,比如时常发生的不良点对工作的流程,查阅以往的履历或请教主管、同事等这些都是经验的累积.
3.深思自己最弱的最大的缺点在那里,自己最了解,要设法补足自己的缺点,唯恐忘却,建议写张小纸条,随时自我勉励.
4.产品、首件检查的工作一定要仔细彻底的检查,样品详细的比对,俗语说:好的开始就是成功的一半,那么以后就比较容易管控,工作就会顺畅,从外观寸法及曾发生过的不良点等去作深入了解、追踪、确认.
5.万一判定有所差错时应即及时补救,分析追踪原因,再行责任归属,作合理的自我惩处,作一沟通改进.
6.当自己是主管或担当者时不应以固执的手段,强制属下接受你的意见,应以合理的结论,让属下心服口服来接受、纠正,这样才是一个成功的领导者.
7.合理的结论乃是整体利益作为依归,必需考虑的有:
A.生产单位的立场B.客户的需求包括品质、纳期、成本
C.公司的成本是否无形中增加,包括重工、报废、检查费用等.
D.假设客户所可能发生的后果
8.如果将你所管控的产品,生产得非常流畅,那你自己一定有一份成就感,晚上就不会作梦(针对有责任心的人来说)时时刻刻有所安慰,也会得到上级对你的重视,增加升迁的机会,这些都是因果努力的报赏.
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