领导,请注意你的施压指数
云天 · 2008-08-02 13:08 · 35553 次点击
在美国麻省Amherst学院进行一项很有意思的实验。试验人员用很多铁圈将一个小南瓜整个箍住,以观察当南瓜逐渐地长大时,对这个铁圈产生压力有多大。最初他们估计南瓜最大能够承受大约五百磅的压力。
在实验的第一个月,南瓜承受了五百磅的压力;实验到第二个月时,这个南瓜承受了一千五百磅的压力,并且当它承受到两千磅的压力时,研究人员必须对铁圈加固,以免南瓜将铁圈撑开。
最后当研究结束时,整个南瓜承受了超过五千磅的压力后才产生瓜皮破裂。
这是一个流传很广的故事,于是一些咨询师、顾问师、培训师等等一大批人都在传播着这个故事,都在宣扬一种观点:下属可以承担上司无法想象的压力,下属没有发挥他全部的潜力是因为上司对他施加的压力还不够大的缘故。
我曾经在多篇拙文提出过:本人的管理思想是以“人性本善”为基础的,因此在下对此观点并不赞同。现在我来谈谈我对此的看法。
曾经看到过这样一句话:人乃是为内心所形成的各样感受而活。因此,人不是个无从捉摸的动物,他所做的每件事都必然有他的原因。每个人的行为背后,必然有一个主要的推动力量,这个力量影响了我们生活中的每个层面。各位可知道这个影响你目前与将来的力量是什么吗?那
就是“痛苦与快乐”,我们可以说人生中所做的每一件事,不是为了逃避痛苦便是为了寻求快乐。所以你一定听说过:“兴趣是最好的老师”。也正是由于这个原因在很多潜能激发类的课程里,训练师都是通过把受培训人员的目标与快乐的事情联系在一起,而把受培训人员想要去除的恶习与痛苦联系在一起的。而这一思想也同样适用在管理工作上,因为上司本身就是一个教练,他希望下属能够按照符合自己利益的方式去完成他的既定目标,因此他在管理过程中为下属建立一种“逻辑”。
下面谈谈“逻辑”。人是生活在各种各样的逻辑之中的,有数学逻辑、物理逻辑、经济逻辑、心理逻辑以及管理逻辑等等。人被各种各样的逻辑决定、推动、驱使。人是逻辑的人格化,人被逻辑控制,人是逻辑的载体,是逻辑的因子。举个例子来讲,是什么让你觉得不快乐?可能是你的某个愿望没有实现的原因,对不对?你的这种不快乐就是由于你的情绪逻辑让你产生了不快乐的感受结果,对不对?而这种原因与结果的联系过程,就是“程序”。生活中只要你被某种逻辑所控制影响,那么相应的程序就会产生作用。举个例子来讲,当你的手被火烫到的时候,你会怎么样做?你会把手收回来,然后大叫一声。这就是程序的作用。
再
把逻辑和程序同本文的主题----压力联系在一起。当压力作用在人身上的时候,人会受逻辑的支配而产生影响,从而带动相应的程序发生作用。举个例子来讲,你看到一个人,你的逻辑会首先判断你是否喜欢这个人,当你的逻辑得出结果以后,你就会采取相应的程序措施来对待这个人。喜欢他的话,你可能是一副笑脸,如果你不喜欢他的话,你可能就是冷若冰霜了。
然后讲逻辑的建立问题。如果你把过多的压力(本人并不是讲不要给下属压力)施加于下属身上的时候,就是为下属建立了一种逻辑,那就是压力同工作的关联。下属的逻辑将会是:工作=压力=痛苦。递推一下,工作=痛苦。在上面我已经提到过:人生中所做的每一件事,不是为了逃避痛苦便是为了寻求快乐。在这种逻辑的作用下,下属的程序会是什么样?我想是逃避痛苦。在这种指导原则下,下属会怎么做?他可能会删减工作环节、降低工作要求、甚至是逃离工作---辞职。而这些都不是我们对下属施加压力的初衷。
接下来我们来看看,南瓜实验的后续发现。他们打开南瓜并且发现它已经无法再食用,因为它的中间充满了坚韧牢固的层层纤维,试图想要突破包围它的铁圈。为了吸收充分的养分,以便于突破限制它成长的铁圈,它的根部甚至延展超过
八万英呎,所有的根往不同的方向全方位的伸展,最后这个南瓜独自地接管控制了整个花园的土壤与资源。
每个人都有自我保护的能力,就像南瓜一样,当外来压力越来越大的时候,他就会尽可能的抢夺资源来进行对抗压力,在实际管理工作中也是一样。举个例子来讲,如果你生产一种产品需要原料A,你只需要50个单位的量。如果你的上司要求你完成的压力很大的情况下,你会留下多少个单位的量?我想一定不只50个量,很可能是70甚至100的量。同样的情况下,如果这时另外的一个产品也需要原料A,有人来同你商借,你会把原料A给他吗?如果是我的话,我可能不会。那么这比标准量多出的部分就是对抗的所产生的内耗。不仅仅是资源,这种内耗还可能是时间、精力、团队合作力等等。
最后,需要强调的是这个南瓜实验的结果:整个南瓜承受了超过五千磅的压力后产生瓜皮破裂。我曾经多次在拙文中提出过:任何的管理工作的最终目标只是绩效利益的最大化。因此,这种让瓜皮破裂并不是管理工作想要的结果。因此,请注意你的施压指数,不要让你的下属也“瓜皮破裂”。