一﹒自我超越﹝PersonalMastery﹞
二﹒心智模式﹝MentalModels﹞
三﹒共享願景﹝SharedVision﹞
四﹒團隊學習﹝TeamLearning﹞
五﹒系統思考﹝SystemsThinking﹞
六﹒全員現場改善﹝GembaKaizen﹞
改善十大格言
1.先顧大局，例外狀況例外處理。
2.不要先下結論，要嘗試做做看。
3.用頭腦改善，不是用金錢改善。
4.不在會議室討論，直接到現場改善。
5.不要解釋理由，去想出改善方法。
6.問五次為什麼，找出問題真相。
7.不要等到百分之百把握才做。
8.要精益求精，永無止境的改善。
9.不是要等待沒問題後才能改善。
10.發揮團隊精神，不要單打獨鬥。