要找的人不在
a:Hello,Thisiscarol.MayIspeaktoMissChen?
b:Yes,onemomentplease.I'llgetherforyou.
a:Thankyou.
b:I'msorry,she'snotatherroomrightnow.
a:Oh,I'llcallheragain.
翻译
a:喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？
b:好，请等一下，我为你转接。
a:谢谢。
b:对不起，她现在不在。
a:那我在打给她。
自我介绍时，请注意：
1."hello"等于是中文的"喂"，随时随地可用。
2.打电话先行自我介绍是一种礼貌。电话中最常用"Thisis..."的形态而不是"Hereis..."或"Iam...",这是打电话需要注意的。
3."MayIspeakto..."也可以换成是"CanIspeakto..."请...听电话。
抱歉这么晚打来的说法：
1.I'msorrytocallyousolate.对不起这么晚打电话来。
2.IhopeIdidn'tcatchyouatabadtime.抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思）
3.IhopeIdidn'twakeyouupsoearly.我希望这么早没有吵到你。
4.I'msorrytocallyousoearly.对不起这么早打电话来。
5.I'msorrytobotheryouatthishour.很抱歉在这时打扰你。
有急事时的表达方法：
1.It'surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?
2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?
3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.
翻译：
1.我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？
2.能不能告诉我在哪里可以找到她？
3.我有急事，需要马上跟他联络。
对方不在的说法：
1.It'snothingimportant.没什么重要事。
2.It'snothingurgent.Thankyou,good-bye.没什么要紧事，谢谢您，再见。
3.I'llcallheragain.我会再打给她。
4.I'llcallbacklater.我稍后会再打来。
5.PleaseaskMissChentocallmeback.请陈小姐给我回电话。
6.CouldyoutellhertocallCarolassoonaspossible?能不能请她尽快打电话给卡洛？
7.AskhertocallCarolathomeafterseven,please.麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8.CanIleaveamessage?我可以留言吗？
9.Pleasehaveherreturnmycall.请她回电话给我。
10.Couldyouaskhimtotocallmeback?可以请他给我回电话吗？
11.PleasetellherCarolcalled.请告诉她卡洛找她。
12.Letmecallbacklateragain.Thankyou.我稍后再打电话来。谢谢你。
13.Pleasetellhimtophone2233-4455.请他给2233-4455回电话。
电话答录机
Thisisarecording.I'mnotathomenow.Pleaseleaveamessageafterthebeep.Thankyou.
这是电话答录机。我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。谢谢！
(*:电话答录机是telephoneansweringmachine)
ThisisCarol.Pleaegivemeacallwhenyouarefree.Mynumberis2244-6688.
我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688.
对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：
1.来电者姓名
2.来电时间
3.来电目的
4.联络电话或方式
打公用电话
1.I'mcallingfromapublicphone,soI'llcallheragain.
2.I'mnotathomenow,soI'llcallheraroundthreeo'clockagain.
3.MayIuseyourphone?
4.WouldyoumindifIuseyourphone?
5.HowdoIgetanoutsideline?
翻译：
1.我现在是打公用电话，我会再打给她。
2.我现在不在家里，三点左右我会再打给她。
3.我可以借您的电话用一下吗？
4.你不介意我用你的电话吧？
5.如何打外线？
解析：
*1.publicphone是公用电话，payphone也是(投币式)公用电话；而公用电话亭则是telephonebooth.
*2.在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。
*3.有时找不到公用电话，必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。
*4.outsideline是"电话外线"，而extension为电话（内线）分机。
错电话
1.I'msorryIhavethewrongnumber.
2.Isthis02-2718-5398?
3.Sorrytohavebotheredyou.
4.I'msorry.IthinkImusthavedialedthewrongnumber.
5.CouldIcheckthenumber?Isit2211-3344
翻译&解析
1.抱歉我打错电话了。（打错电话通常用：havethewrongnumber表示）
2.这里是02-2718-5398吗？
3.很抱歉打扰你了。
4.很抱歉。我想我一定是打错电话了。
5.我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？
解析：
1.区域号码是areacode
2.电话号码的念法：
02-2211-3224念成：areacodezero-two,two-two-one-one-three-two-two-four.
*0可念成oh或zero
*22可念成two-two或doubletwo
订购商品及询问
1.I'dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.
2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
4.I'dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.
6.DoyouhaveanyLifeMenuMagazinetenthstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I'mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn'tarrivedyet.
翻译：
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
4.我想要买你们电视广告上的汽车。
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的"生活菜单"还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.
9.我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。
解析：
1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。
2.commercial有(电视、广播中的)商业广告之意，也可说成commercialfilm,简称为c.f.。而advertisement则指(平面的)广告，简称为ad;advertisementmail是广告邮件；advertisementcolumn是广告栏，这些都是很常用到的。
3.place有开出订单之意。ie:toplaceanorderwithsb.(和某人订订单)
订购商品及询问
1.I'dliketoplaceanorderforyourpartydressfromyourcatalog.
2.MayIordersomeflowers?
3.HowcanIpayforthisitem?
4.I'dliketobuythecaronyourTVcommercial.
5.Pleasesendmeyourcatalogue.
6.DoyouhaveanyLifeMenuMagazinetenthstock?
7.Howlongwillitarrive?
8.TheProductyousenttomeisnotwhatIordered.
9.I'mcallingaboutanorderIplacedamonthago.Ithasn'tarrivedyet.
翻译：
1.我想要订你们目录上的晚礼服。
2.我可以订些花吗？
3.我要怎么付款？
4.我想要买你们电视广告上的汽车。
5.请寄目录给我。
6.你们第十期的"生活菜单"还有存货吗？
7.需要多久才会送到呢？
8.你们送来的产品不是我订的东西.
9.我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。
解析：
1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。
2.commercial有(电视、广播中的)商业广告之意，也可说成commercialfilm,简称为c.f.。而advertisement则指(平面的)广告，简称为ad;advertisementmail是广告邮件；advertisementcolumn是广告栏，这些都是很常用到的。
3.place有开出订单之意。ie:toplaceanorderwithsb.(和某人订订单)
道谢
接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。
1.Thankyouforthepresent.It'sjustwhatIwanted.
2.Thankyousomuchforthehomemadecake.
3.Idon'tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.
4.Ireceivedyourgift.Thankyouforthelovelybracelet.
翻译：
1.谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2.非常谢谢你作的蛋糕。
3.真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。
4.我收到你的礼物了。谢谢你可爱的手镯。
当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：
1.You'rewelcome.别客气。
2.Notatall.这没什么。
3.It'smypleasure.这是我的荣幸。
4.Don'tmentionit.别放在心上。
5.That'sallright.这没什么。
6.Notroubleatall.一点也不麻烦。
7.I'mgloadyouenjoyedit.真高兴你觉得满意。
听不清楚
1.Sorry,Ididn'tcatchyou.对不起，我听不懂你说的。
2.Sorry,Ididn'tunderstand.抱歉，我听不懂。
3.Sorry,Ididn'tgetwhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。
4.Ican'thearyouverywell.我听不太清楚。
5.Icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。
6.I'mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。
7.Wehaveabadconnection.通讯效果不太好。
8.Ican'tcatchwhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。
发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：
1.Pardon?请再说一遍好吗？
2.Excuseme?请再说一遍？
上列两句都是对不起之意，但用在会话上，如果后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。
3.Ibegyoupardon?能请你再说一遍吗？（此句有请求对方原谅及再说一次的意思）
4.Couldyourepeatthat,please?能请你再说一遍吗？
5.Wouldyousaythatagain?你能再说一遍吗？
请对方说慢点的说法：
1.Wouldyouspeakmoreslowly?你能再说慢一点吗？
2.Couldyouspeakupalittle?你能在大声一点吗？
（speakup大声说=speakout）
3.Wouldyouspeakmoreclearly?你能再说清楚一点吗？
4.Wouldyouexplainmoreforme?可以为我解释一遍吗？
5.Pleasespeakalittlelouder.请讲大声一点。
6.Wouldyouslowdown,please?清说慢一点好吗？
帮忙转分机
1.MayIhaveextensiontwo-one-one?
2.CanIhaveextensiontwo-one-one,please?
3.MayIspeaktoDavid,extensiontow-one-one?
4.Extensiontwo-one-one,please.
5.Pleaseconnectmewithextensiontwo-one-one.
6.Couldyouputmethroughtothepersonneldepartment,please?
翻译：
***通常句子都是越长越礼貌，太简短会让人有鲁莽的感觉。
1.能帮我转分机211？
2.能帮我转分机211吗？
3.我可以找211分机的大卫吗？
4.请转211。
5.请帮我转分机211。
6.请帮我接人事部好吗？
要找的人不在
可以留言吗？
1.May/CanIleaveamessage?
2.Isitpossibletoleaveamessage?
请他回电给我
1.Wouldyoupleaseaskhimtocallmetaday?能不能请他今天回电话给我？
2.Couldyoutellhimtocallmeassoonaspossible?能不能请他尽快回电话给我？
3.CouldyoujusttellhimDavidcalled?能不能告诉他大卫来过电话？
4.Couldyouaskhimtocallmeback?能不能请他回电？
5.PleasetellhimtocallCarolat2233-4455.请他拨打2233-4455给卡洛回电话。
请问他何时回来
1.Whenwillhebeback?他何时回来？
2.Whendoyouexpecthimback?你觉得他何时会回来？
3.Ishecomingbacksoon?他会马上回来吗？
4.Doyouknowwhattimeshewillbeback?你知道他几点回来？
我会再来电
1.I'lltryagainlater.我会过一会儿再打来。
2.I'llcallagaininonehourlater.我一个小时后再打来。
3.I'llcallbacklater.我稍候再打过来。
4.PleasetellhimIcalledandI'llcallhimagaintomorrow.请告诉他我来过电话，并且我明天会再打给他。
要如何联络他
1.HowcanIgetintouchwithhim?我怎样才能和他联系？
2.CouldyoutellmewhereIcanreachhim?可以告诉我怎样才能找到他吗？
3.What'stheeasiestwaytocontacthim?什么方法可以最快找到他？
4.CouldIcallhismobilephone?我可以打他的手机吗？
请传真/email给我
1.Wouldyoupleasesendmethedatabye-mail?
2.Couldyoufaxthedatatomyoffice?
3.Wouldyousendthedatabyfax?
4.Couldyoupostthedatatome?
翻译
1.你能用电子邮件将资料传送给我吗？
2.你能把资料传真到我办公室吗？
3.你能传真那份资料吗？
4.你能将资料寄给我吗？
告知公司名并自我介绍
1.FranklinCompanyPersonnelDepartment.富兰克林公司人事部。
2.GoodmorningFranklinCompany,mayIhelpyou?早晨好，富兰克林公司。我可以为你服务吗？
3.PersonnelDepartment.ThisisCarol/Carolspeaking.人事部，我是卡洛。
*办公室电话最重要的就是礼貌，所以不论是接电话或打电话，都应该先报自己及公司的名字。
请问找那位
Whowouldyouliketotalkto/speakto?请问找哪位？
他在忙线中
1.Herlineisbusyatthemoment.Cansomebodyelsehelpyou?她正在通电话，别的人可以帮你吗？
2.He'sonanotherlinerightnow.他现在正在接另外一个电话。
3.He'stalkingalong-distancecallnow,whatcanIdoforyou?他正在接长途电话，有什么我可以帮你吗？
4.Sorry,hislineisbusy.抱歉，他正在打电话。
请你稍等一下
1.Couldyouholdamoment,please?你能稍等一会儿吗？
2.He'llbewithyouinamoment.过一会儿他就会接你电话了。
3.Canyouholdon,please?你能稍等一会儿吗？
4.Justamoment.Heisonhiswaynow.请稍待一下。他马上来接电话。
5.Hangonasecond,please.请稍等。
6.Couldyouholdonanylonger?你能再稍待一会儿吗？
让你久等了
1.I'msorrytokeepyouwaiting.抱歉让你等待。
2.I'msorrytohavekeptyouwaiting.抱歉让你久等了。
***有时候真的让人久等时，说这句话会让对方心平气和一些。通常都会用完成式"tohavekeptyou~"
3.Sorryforthedelay.对不起慢了一点。
现在不方便接电话
1.Shehasavisitoratthemoment.她现在有客人。
2.Heisinameetingnow.他正在开会。
3.I'msorry,butheisunabletocometothephonenow.很抱歉，他现在无法接电话。
4.I'msorry,butIwasjustonmywayout.CanIgetbacktoyoulater?很抱歉，我正好要出门。可不可以稍后再打给你。
这里没有这个人
1.I'msorry,butwehavenoonebythatnamehere.对不起，这里没有人叫那个名字
2.Wedon'thaveanySmithworkinghere.没有史密斯在这边工作。
3.ThisisnotFranklinCompany.这里不是富兰克林公司。
要找的人不在的理由
1.Heisnotinrightnow.他现在不在。
2.NooneanswersinMr.Scott'soffice.史考特先生的办公室没人接电话。
3.He'sherebuthe'snotathisdeskrightnow.他有来上班，不过现在不在座位上。
4.Hehasn'tcometotheofficeyet.他还没到办公室。
5.I'msorry,butheisoutrightnow.很抱歉，他刚才外出了。
解析
1.表达不在的理由中，"上厕所"这句是绝对不能说的。
2.表达在或不在时，也可以用比较简单的：He'sin(out)./Heisnotinhisoffice./He'soutofoffice.
休假中
1.Heisofftoday.他今天休假。
2.He'sonvacationthisweek.他本周休假。
3.HeisonvacationuntilnextWednesday.他休假到下周三。
回家了
1.Hehasgonefortheday.他已经回去了。
2.He'salreadyleftforhometoday.他已经离开回家了。
3.Hehasgonehome.他回家了。
生病请假
1.He'sabsentbecauseheissicktaday.他今天生病所以没来。
2.He'sonsickleavetaday.她今天请病假。
3.She'sonmaternityleavenow.她在休产假。
出差
1.He'sinNewYorkonbusiness.他在纽约出差。
2.HeleftforNewYorkonbusinessuntilJuly22nd.他到纽约出差，要到7月22日才能回来。
3.Heisonabusinesstrip.他正在出差。
我将转达你的留言
1.I'llgiveheryourmessageassoonaspossible.我将尽快地转达尼的留言给她。
要找的人已调职
1.I'msorry.Mr.Scottwastransferredtoourbranchoffice.
对不起，史考特先生已经转调到分公司。
2.Mr.Smithtookoverhisjob.I'llconnectyou.Onemoment,please.
史密斯先生接替了它的工作。稍待一会儿，我帮你转接。
要找的人已离职
1.Heleftthiscompanylastweek.他上个月离开这家公司了。
2.Heisnolongeratthiscompany.他已经不在本公司工作了。
传真少页了
1.Someofthepagesofyourfaxaremissing.你的传真少了几页。
2.Wedidn'treceivethethirdpageofyourfax.我没有收到你的传真的第三页。
3.Wedinn'treceiveyourfax,wouldyoupleasesenditagain?我们没有收到你的传真，能请你再传一次吗？
4.Yourfaxisn'treadable.传真看不清楚。
5.Yourfaxishardtoreadsincethelettersaretoosmall.你的传真字太小很难看清楚。
约时间见面
1.WoulditbepossibletoseeMr.Scottsometimethisweek?请问这星期能否跟史考特先生见个面？
2.I'dliketomeetyouthedayaftertomorrow.我想在后天拜访你。
3.I'dliketotalktoyouaboutthenewproduct.我想要和你谈谈新产品。
4.I'dliketomakeanappointmentwithMr.Scott.我想要跟史考特先生约个时间见面。
**在外国事事都要先行预约，小到人家家里拜访，大到见公司老板都是要先预约的。直接或临时求见，除非很紧急，否则是很不礼貌的。**
变更约会日期
1.I'dliketocancelmyappointmentwithMr.Scott.我想取消和史考特先生的约会。
2.Somethingurgenthascomeup.CouldIpostponeourappointment.发生了一些急事。我俩的约会能不能延期？
3.MayIaskyoutopostponethemeetinguntilthedayaftertomorrow?可以要求你将会面时间延到后天吗？
预定机位
1.I'dliketomakeareservationforaflightfromNewYorktoBostononNov.28th.
2.CouldIgetmyseatassignment?
3.I'dlikeawindowseat.
4.I'dlikeinthenon-smokingsection.
5.Iprefertositbythewindow.
6.Doyouhaveaseatontheflightafterthat?
翻译&解析
翻译：
1.我想预定十一月二十八号从纽约到波士顿的班机。
2.我可以指定座位吗？
3.我要一个靠窗的位子。
4.我想要无烟区的座位。
5.我想坐在靠窗位置。
6.下一班飞机有位子吗？
解析：
1.windowseat是靠窗的座位，aisleseat是靠走道的座位
2.one-wayticket单程票round-tripticket是双程票
3.三种机位的等级为：firstclass头等舱；businessclass公务舱;economyclass经济舱
其他常用的问句
1.What'sthedepartmenttime?起飞时间是什么时候？
2.Whattimeistheflightscheduledtoleavetoday?那班飞机今天何时起飞？
3.What'sthecheck-intime?何时开始办理登记手续？
4.Howlongdoestheflighttake?要飞多久？
5.Isthisticketrefundable？这张机票可以退票吗？
租车
1.I'dliketoreserveacarfornextMonday.我想在下周一预定一辆车。
2.Howmuchdoyouchargeforrentingacar?租一辆车要多少钱？
3.I'dliketokeepthecarforonemoreday.我要多租一天车。
预约火车票
1.I'dliketoreserveaseatattwelvetoLondon.我想要预定一个座位，十二点开往伦敦的火车。
2.I'dliketobooktwoticketsfromParistoLondon.我要预定两张从巴黎到伦敦的票。
预约旅馆
1.Doyouhaveasingleroomavailabletomorrownight?明晚还有单人间吗？
2.I'dliketomakeareservationforasingleroom.我想要预定一间单人间。
3.Ipreferaroomwithanoceanview.我想要一间可以看到海景的房间。
4.Howabouttheroomcharge?房间的费用是多少呢？
5.What'sthepriceofadoubleroom?双人间的价钱是多少？
6.Doesthatincludeservicechargeandtax?包含服务费和税吗？
7.DoyouacceptVISA?你们能接受VISA信用卡吗？
叫醒服务
1.Wouldyouwakemeupatsix?六点钟能叫我起床吗？
2.Thisisroom213.Couldyougivemeawake-upcallatsixtomorrowmorning?这里是213房。明天早晨六点能请你叫我起床吗？
3.I'dlikeawakeupcallatseventomorrowmorning.明天早晨七点请叫我起床。
房间设备有问题
1.Thereisnowater.没有水。
2.Thetoilitdoesn'tflushproperly.马桶冲不下去了。
3.Weneedonemoretowel.我们需要多加一条毛巾。
4.TheTVdoesn'twork.电视机不能看。
表示……坏了，可以用：somethingiswrongwith~或~benotworking.