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采取纠正/预防措施的时机何在?
Alu
· 2009-05-07 10:19 · 55409 次点击
1、不合格项目被确定为重大不合格项时;
2、发生大量相同类型的一般不合格多次发生,使体系的某一要素未能有效实施时;
3、过程或活动中反复发生的问题;
4、需方(第二方)或认证机构(第三方)审核中发现的不符合项;
5、顾客屡次提出的抱怨或投诉;
6、服务部门报告的重大缺陷或现场发生的质量事故;
7、供货商或分承包方交付的不合格品;
8、发生大批量的返工、修理或报废。
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