131、树图的应用程序有哪些？
（1）简明扼要地阐述要研究的主题。
（2）确定该主题的主要类别，即主要层次，这时可以利用亲和图中的主卡片，亦可用头脑风暴法确定主要层次。
（3）构造树图，把主题放在左框内，把主要类别放在右边矩形框内。
（4）针对每个主要类别确定其组成要素和子要素。
（5）把针对每个主要类别的组成要素及其子要素放在主要类别的右边相应的矩形框内。
（6）评审画出的树图，确保无论在顺序上或逻辑上均无出错或空档。
132、矩阵图的主要用途有哪些？
（1）确定系列产品的研制或改进的着眼点。
（2）原材料的质量展开。
（3）寻找产品的不良现象与原材料、设备、工艺之间的关系。
（4）拟定与示出相关联的产品战略方案。
（5）加强战略审核制度并使之效能化。
（6）明确产品质量特性与负责部门的关系。
（7）明确用户质量要求与工序管理项目之间的关系等。
133、矩阵图的应用程序是什么？
（1）制作图形。在图上画出纵横的栏、左下栏，每栏设定一个元素。
（2）分别整理各栏元素的内容，并将其填人各栏。填写时可按重要程序或发生频率大小顺序填写。
（3）分析各元素之间的关联关系。
（4）确认关联关系。
（5）评价重要程度。
134、绘制亲和图的程序是什么？
（1）确定活动小组的讨论主题。
（2）收集语言资料并使之卡片化。
（3）把卡片集中起来随机地放在一处。
135、直方图的作用是什么？
（1）显示质量波动的状态。
（2）能直观地传递有关过程质量状况的信息。
（3）研究直方图的质量波动后，可以确定在什么地方进行质量改进工作。
136、直方图的应用程序是什么？
（1）收集数据。
（2）确定数据的极差。
（3）确定组距。
（4）确定各组的界限值。
（5）编制频数分布表。
（6）按频数值比例画横坐标。
（7）按频数值比例画纵坐标。
（8）画直方图。
137、常见的直方图的形态有哪些？它们的含义是什么？
（1）正常型直方图。说明工序处于统计的控制状态。
（2）偏向型直方图。可能是由形位公差要求或加工习惯引起的。
（3）双峰型直方图。说明数据来自两个不同的总体。
（4）孤岛型直方图。说明过程中可能发生混杂、操作疏忽、短时间内有不熟悉工人替岗、测量工具有误差等情况。
（5）平顶型直方图。说明生产过程可能有缓慢因素的影响，如刀具磨损等。
（6）锯齿型直方图。可能是由于分组过多或测量数据不准等原因引起。
138、控制图的作用有哪些？
（1）在质量诊断方面，可以用来度量过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态。
（2）在质量控制方面，可以用来确定什么时候需要对过程加以调整，而什么时候则需要使过程保持相应的稳定状态。
（3）在质量改进方面，可以用来确认某过程是否得到了改进。