ISO9001:2000国际质量标准测试题
（卷一）
部门：姓名：得分
得分在70分以上为合格；
一填空（每空4分共48分）
1ISO9000：2000国际质量标准包括等几个核心标准；
2ISO9001：2000八项质量管理原则是首要的原则是
使用的基本方法是；
我公司的质量方针是；
质量目标是；
；
；
3质量方针和质量目标是由批准实施的；
4管理者代表职责是；
5产品标识和可追溯性是产品实现的运作过程必须进行管理的过程之一；
其基本要求是；
产品标识的形式例如：；
（至少列举三个）；产品可追溯性的形式例如（至少列举一个）；
6产品的标识和可追溯性属于ISO9001:2000质量管理体系要求之一；本公司产品（ISO9000：2000术语摘录：本标准通常所指的产品，可能包括硬件、软件、流程性材料及其组合）标识包：；
7纠正措施是指对体系中的不符合和实物质量活动的质量问题采取纠正、整改措施；预防措施是指；
ISO9001:2000国际质量标准测试题
（卷二）
部门：姓名：得分
二是非题（正确的划“〇”，错误的划“●”并改正；）
每题6分共30分,不回答得0分，答错从已得分中扣除2分；
1计量检测设备购买回来后，如果具备出厂合格证，即可投入使用；（）
改正：
2ISO9001：2000和ISO9004：2000是一对必须成对使用的标准；（）
改正：
3根据ISO9001：2000国际质量标准“文件控制要求”，我公司对所有体系文件进行控制；控制就是指每人在领取文件时都必须签字，文件上都盖“受控”章、发放编号等以便识别；（）
改正：
4组织的质量方针和质量目标由最高管理者发布；质量方针为质量目标的制定和评审提供框架；质量目标必须是可度量的，组织应在相当层次内制定质量目标的分解实施计划；（）
改正：
5如果公司的质量管理体系完全按照ISO9001：2000质量管理体系的要求运行和实施，即使出现重大的质量事故，也不影响企业申报ISO9001：2000认证；（）
ISO9001:2000国际质量标准测试题
（卷三）
部门：姓名：得分
三问答题（总分22分）
1概述质量管理体系过程方法？（10分）
答：
3结合岗位工作谈谈你对本公司的质量方针如何理解；（12分）
ISO9001:2000国际质量标准测试题
参考答案（70分以上为合格）
填空题
1ISO9000：2000ISO9001：2000ISO9004：2000ISO19011
2以顾客关注为中心（焦点）过程方法（PDCA循环、过程模式）
方针：
目标：
3总经理
4建立质量管理体系；向最高管理者报告体系业绩或改进的要求；在组织内提高满足顾客要求的意识；（需要时，包括与外部的联络）
5产品能从产品（服务）的交付追溯到原材料的使用；
产品标识：产品名称、检验状态、数量、规格型号等都是标识；可追溯性标识指批号；
6合格；不合格；返工；报废；待检（验）；
7对体系中潜在的不符合和实物质量活动的潜在的质量问题采取预防措施；
改错
1●计量检测设备购买回来后，如果具备出厂合格证，仍必须进行检定，合格后才可投入使用；
2●ISO9001：2000和ISO9004：2000是一对可以成对使用的标准；
3●文件控制包括文件的编制、发放、修改、回收、作废、借阅、归档等都必须得到控制；发放控制只是其中的一种；
4〇
5●企业的ISO9001：2000质量管理体系的运行和实施是对企业技术法规的补充，不符合产品（服务）的技术法规，不得声称满足ISO9001：2000标准的要求；
问答题
1概述质量管理体系过程方法
是质量管理体系建立和实施的主要方法，也是质量管理体系的8大基本原则之一；对每一个过程，都必须进行策划，对过程的输入必须控制；对过程的结果必须进行测量和监视；根据过程实施监倥的结果，制定改进计划，开始新的过程实施；过程不应理解为生产过程；质量管理体系可被看作是过程的结合；
3结合岗位工作谈谈你对本公司的质量方针如何理解
结合本岗位工作谈论；应阐述如何为实现质量方针和目标做出自己的贡献。
例如：生产作业人员在确保具备适宜的资格的情况下，严格执行技术标准、法律法规要求，组严格进行产品的自检，做到不接收不良，不制造不良，不流出不良；等；
通过岗位工作做出对质量方针的贡献；