ISO9000迎审技巧
一、必须的知识
1、最高管理层
a、公司体系是怎么建立起来的？是什么情况？目前体系运行能力怎样？效果如何？
b、经过讨论和批准的管理方针（苛刻的要求有过程的记录）
c、制定并了解部门职责、能力要求？自身的职责、责任权限如何接口？
d、整个产品的形成过程、质量、销售状况？
2、管理者代表
a、熟悉公司建立的管理体系情况尤其是文件化体系的构成
b、其他相关的文件，产品实现过程中需要履行的文件。图标、标示、主管部门提出的文件；
c、掌握内审的情况、管理评审的情况（目的、范围、依据、结论及纠正措施等）
d、相当熟悉公司管理方针，目标及各部门职责。
e、熟悉产品运行情况，关键、特殊、产品安全等
3、各部门领导
a、充分理解管理方针、管理目标；
b、熟悉本部门的管理职责及相关的体系文件；
c、与相关部门的工作接口；
d、要明确对下属的工作要求；
e、本部门的工作情况。
4、对文件管理人员
a、要熟悉自己的管理文件的范围；
b、文件管理的程序；
c、掌握文件的修改情况；
d、熟悉文件的归档工作；
e、随时可以出示审核所需的文件
5、其他岗位
a、本岗位的工作职责
b、与本工作相关的依据的文件
c、作好工作中所必须的工作记录
d、了解与本人工作有关的接口（工作搭接）
e、要熟悉本组织的体系文件及相关的文件；
f、要了解公司的组织机构、管理者代表；
g、实施体系的目的和基本知识。