评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出如下四个基本问题：
A、过程是否已被识别并适当规定?
B、职责是否已被分配?
C、程序是否得到实施和保持?
D、在实现所要求的结果方面，过程是否有效?
综合上述问题的答案可以确定评价结果。质量管理体系评价，如质量管理体系审核和质量管理体系评审以及自我评定，在涉及的范围上可以有所不同，并可包括许多活动。