近日，诸城市计量所为了深入贯彻上级部门关于进一步提升服务能力的要求，实现管理的科学化、规范化和制度化，组织专门力量开始对质量管理体系质量手册和程序文件进行重新修订，以达到提高队伍素质和工作效能以及提升企业满意度的目的。
春节过后，诸城市质量技术监督局组织了ISO9000质量管理体系贯标培训。计量所所长强调，一定要以这次培训为契机，以顾客为关注焦点，全面实现程序的合理化和实用性，避免程序文件要求与实际应用脱节，把这次体系文件修订作为提高计量所队伍素质和提升计量服务能力的重大机遇，推动工作方式和自身建设的持续改进，逐步实现由原先注重计量结果到注重计量服务过程的转变。努力做到流程清晰、职责明确、规范有序、衔接合理、运行高效。并详细介绍了修订文件名称，着重讲解了修订内容、修订理由、及修订后文件的实施方法，并现场听取了相关技术人员和管理人员的建议和意见。
据悉，本次修订的体系文件有：质量手册管理体系中的文件控制；检定、校准和检测的实施中的与顾客有关的过程、检定、校准和检测物品的处置、原始记录和数据处理；程序文件中的人员培训程序、实验室内务管理程序、顾客申诉处理程序，测量不确定度评定程序等共八个文件。以上体系文件经讨论修订完成后，将进行三个月的试运行，期间将对不合理的程序进行重新修订完善。