内部控制的8个核心问题

  Alu ·  2010-05-14 20:29  ·  34823 次点击
有的企业制定了不少的制度,却不能不折不扣地执行,原因有三条:第一、有权限的人员自身综合素质有待提高;第二、各道环节存在“个人利益”的思想问题;第三、制度本身不规范、不完整,前后出现矛盾。这三条原因最重要的是第一条。要做到不折不扣地执行制度,最重要的是企业老板或总经理要有高度的制度意识,要有强烈的制度执行力,要有辨别制度执行不了的洞察力,还要做到履行制度的表率。
所以,企业创办之前,作为股东应当抓好内部控制体系的核心问题:
①文化机制:企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。企业文化的核心是企业的价值理念,也就是企业共同的价值观念,特别是股东合作共荣的价值观念。内部控制体系应当围绕文化机制进行设计和构思,实现股东之间、员工之间、董事会与经营层之间持续合作共荣。②团队机制:建立两个团队,即董事会管理团队和经营层管理团队。两个团队是相对独立的团队,互不干涉日常事务。每个团队领导人的综合素质至关重要,特别要有和谐的为人处事和高尚的职业道德,能够有力而充分地发挥团队成员的聪明才智。③组织机制:建立规范的企业组织架构、部门职责和岗位职责,是企业规范运营的前提,也是各项机制建立的基础,所以企业组织架构、部门职责和岗位职责应当及时建立,并结合企业不同的发展、变革阶段适时修正,以满足企业规范运营。
④人事机制:理论上讲董事会成员原则上不在经营层任职,实现所有权和经营权分离,这将有利于董事会团队的和谐建设和股东持续合作共荣。当前许多企业的做法是,董事长兼任经营层的总经理,这种做法有利于经营层更好地领会和落实董事会的决策,但也存在许多弊端,比如经营层权益过分突出,以至弱化了董事会的职权。所以,如果董事长或其他董事兼任总经理,则其他董事必要委派财务总监,全面掌控财务信息,同时必须给予“二把手”的定位,以抗衡总经理权力过分突出。不管董事长或其他董事是否兼任总经理,企业内部必须建立亲属回避制度,防范亲属关系带来的经营风险;同时也将有利于有作为和有专长的职业经理人放手经营管理。
⑤信息机制:董事会必须全权直接掌控财务信息,全面及时了解企业经营状况,确保财务信息的真实性、准确性和完整性。有条件的企业应当增加信息化投入,增加信息化透明度,促进各项工作高效开展。
⑥权力机制:董事会管理团队应当控制经营层团队的权力,主要包括要控制总经理的权力和经营层各级人员的合理授权,不能任由经营层特别是总经理一人的权力驱使,同时归避人人负责的权力机制。有的企业因为董事长兼任总经理,所以董事会没有控制经营层的合理授权,结果经营层权力过大,企业内部人事权、财务权归属一人,最后导致董事会形同虚设,甚至企业面临倒闭。
⑦汇报机制:汇报机制是规范管理的核心问题,各层级应当建立工作汇报和信息上报机制,明确谁应当向谁汇报,明确什么信息应当上报给谁,以及时了解经营状况、发现问题和解决问题。目前许多企业存在的最大问题是信息上报不对称,没有全面梳理信息上报机制,导致信息反馈、使用缓慢,工作效率低下。
⑧考核机制:每个人的工作目标都应当明确,并定期给予考核;建立激励机制的企业,对符合激励的人员应当给予奖励,对没有完成工作目标的人员同样要给予惩罚直至辞退;没有建立激励机制的企业,对没有完成工作目标的人员同样要给予惩罚直至辞退;特别是各级主管和总经理更要建立优胜劣汰、能上能下的竞争机制,考核不合格的该淘汰的要淘汰,该降职的要降职。

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