ISO9000系列标准有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8大原则”，我把它们再简化为“112344568”
①、一个精髓：说、写、做一致；
②、一个中心：以顾客为中心（即以顾客为关注焦点—八大原则之首）
③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
④、三个特性：适宜性、充分性和有效性。
⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：
--质量管理体系；
--管理职责；
--资源管理；
--产品实现；
--测量、分析和改进。
⑧、六个文件：ISO9001：2008版标准明确提出的6个方面程序文件必须制订：
a,文件控制程序
b,记录控制程序
c,内部审核程序
d,不合格品控制程序
e,纠正措施控制程序
f,预防措施控制程序。
⑨、八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。