项目中的质量管理过程模块化的管理
Aaron · 2010-05-21 00:20 · 34814 次点击
1.目的
按照体系程序的划分,对每个过程进行分解,以便对过程模块进行固定化,出现新过程时对模块进行不断的调用和复制,降低过程设计费用,提高效率。
2.术语
2.1过程
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
注:1.一个过程的输入通常是其它过程的输出。
2.组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下进行。
3.过程资源可包括:管理、服务、人员、资金、设施、设备、技术和方法。
4.项目过程包括项目管理过程和项目产品相关过程。
2.2.过程方法
2.2.1组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理。
2.2.2对过程系统中,单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
2.2.3将任何活动和操作作为过程
3.模块化实现方法
3.1实现的基本思想
点(过程单元)线(过程单元组合:程序或实现过程)面(过程网络)
3.2利用项目计划工具:工作分解结构图(wbs)
将过程逻辑结构或实施过程的顺序进行逐层分解,将过程分解成结构独立、内容单一、相对稳定的,容易复制或调用的过程单元;
3.3过程分解方案
3.3.1直线式单一过程
输入活动输出
3.3.2树状
将两个以上过程并为一个过程或一个过程分为两个以上过程。
3.3.3排列式(按逻辑执行)
3.3.4生物过程(过程的复制)
对过程可按照上述分解方案进行或其它的一些方法进行。
3.4过程的调用或执行形式
3.4.1利用配置管理中基线的概念,对wbs中分解的程序、过程、活动、输入、输出等建立配置的标识;
3.4.2建立矩阵结构,明确过程之间的接口和相互关系;
例:
过程单元1过程单元2过程单元3
过程单元1◆◎
过程单元2◆
◇
过程单元3◎
◇
注:◆表示相关强◇相关弱◎相关交强
三角形形成一个新过程的基线
3.4.3建立矩阵结构,明确过程特征、输入、输出、活动、过程目标;
例:
Wbs要素过程特征输入输出活动过程目标
过程单元1
人员要求高人员、技术合格设计人员培训人员详细设计
过程单元2
需有测试检验员、检验指导书等产品是否合格感官检验测试出所有产品
过程单元3
需进行策划时间、人员、
审核方法审核计划策划计划符合策划要求
3.5体系过程分解时需考虑的因素:
3.5.1根据ISO9001:2000质量管理体系要求的条款,对条款中出现的每个动词进行分解形成模块;
3.5.2对涉及项目管理部分,参照ISO10006:1997项目管理质量指南的5.1—5.11条款,对项目管理过程进行分解;
3.5.3对所有过程模块形成列表,适当时形成程序。