垫江公司某专变客户自2019年2月投运以来，电量出现异常，5月20日，国网重庆电科院本着对企业、客户高度负责的态度，组织技术人员全程参与测试，帮助垫江公司快速准确解决计量差错，挽回了经济损失，避免了潜在纠纷。
垫江公司计量人员发现该专变用户投运以来，出现了反向电量，A相和C相同时出现负电流，怀疑电流极性反接导致反向电量，现场改接后仍然出现反向电量。电科院计量中心接到请求后，快速组织人员分析各种数据，发现该专变客户改接后接线依然有误，导致计量差错。技术人员通过调取各种数据，现场高效解决问题，计算出少计电量2万余千瓦时，并将计算过程和电量追补依据通报垫江公司计量人员，及时进行了电量追补，挽回了经济损失。
截止日前，重庆电科院计量团队通过支撑公司营销部、帮扶兄弟供电公司，处理解决现场计量差错，已累计追回电量60余万千万时，有力的发挥了电科院技术优势。