人力资源管理对高产出制造管理的影响

  QCHAO ·  2010-05-21 08:40  ·  44660 次点击
一.人力资源
依据多项调查分析显示,人皆有追求自我发展与成就感的动机,人也皆希望能有机会一展所长,充分发挥。因此工作环境能否激发员工的上进心,就成为主要影响因素。高产出制造管理中须藉由员工强烈追求成就的动机,方能实现,同样的员工也必须在高产出的工作环境下,才有机会一展所长。高产出制造管理的工作环境应具备两项特色:?以教育训练手段,来达成员工发展的目的,并利用工作轮调及经常分派新任务,使员工得到更多发展及学习的机会;?培养互信互赖的气氛以及能激励员工发挥工作潜能的环境。
员工发展的内容包括:
1.理念的发展。
2.一般知识与技能的发展。
3.专业技能的发展。
制造管理理念的发展,目的在于培养全体员工的共识,以为未来沟通的基础。要推行高产出制造管理,必须全体员工均了解高产出制造管理的理念。
一般知识与技能的发展包括:
1.与组织有关的一般知识
(1)公司的内部组织的一般知识
(2)制造作业所涉及的技术
(3)制程、产品、市场、消费者的介绍
(4)市场竞争与竞争对手
(5)公司的强、弱点与机会、挑战。
2.与营运有关的一般知识
(1)问题分析与解决方法
(2)计画、管理、与控制
(3)如何降低成本
(4)如何提升品质
(5)创造力与沟通技巧
(6)计算机与信息
二、工作团队
在动态的生产环境下,为达到系统的一致性,必须系统中各成员有共识,以工作团队方式运作。生产系统的主要成员包括:供货商、制造商、与顾客。虽然合则两利,分则两害的道理,大家都已熟知,惟在运作中组织仍充满了矛盾与利害冲突。因此劳资对立、顾客抱怨及唯利是图的供应关系,充斥于整个企业环境。高产出制造管理的高阶经理,深知要建立工作团队,必须要有以下共识:
1.企业的敌人是竞争对手,而非自己的员工、顾客,与供货商。
2.必须要员工、顾客与供货商携手合作才有可能实现高产出制造管理。
3.必须消除组织内部的矛盾与对立现象。
(一)与供商建立亲密关系
以期盼与顾客建立亲密关系的心态,去与供货商建立同样亲密关系。高产出制造管理以下面方式与供货商建立亲密关系:
1.在充分沟通与互信的基础,建立友谊关系。
2.选择有限的供货商。
3.双方发展长期互利的关系。
4.双方共同致力于提升品质与降低成本的工作。
5.将供货商纳入生产体系。
6.双方均认知稳定与及时供应是互利的。
(二)组织内部的合作
组织内部各部门应充分协调合作,例如产品发展团队就应包括生产、行销、设计、制程规划、采购等人员组成工作团队。高产出制造管理的许多关键成功因素,均涉及许多部门的业务,除非建立共识,以团队方式进行,否则绩效难以显现。
(三)如何发展工作团队
高产出制造管理建议以下发展团队的程序:
1.拔举领导人。
2.选择团队成员。
3.建立共识与目标。
4.发展合作关系。
5.拟订工作计画。
6.由成功的执行计画而建立更亲密团队关系。
领导人是团队发展的关键人物,领导人的理想将反映在整个团队的目标。当然选择适当的团员,也是必要的条件。建立共识包括:共同的看法、共同的价值观、共同的期望、共同的信念、共同的责任,与共同分享成果。发展合作关系的目的,是为培养团队默契与合作经验。最后执行计画,并由分享成功的果实中,建立更坚强的团队关系。

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