谈判中最怕碰到的五种类型的人
Aaron · 2010-05-21 19:21 · 46625 次点击
谈判中最怕碰到的五种类型的人
1.凶悍型:最常用语言肢体暴力威胁对方,如“这是什么话。”
2.逃避型:根本避而不是或采取拖延战术。如:“明天再说。”
3.龟缩型:通常采用逃避策略:如“我不懂”
4.高资态型:通常用积极的要求吓例时方如“或我只到5点。”“我只等5分钟”。
5.两极型:他们根本不谈,只逼你做出要求,还是不要的决定。
对如此五种人,可采用:
1、引起他们注意:这种方式对凶悍型特别有效,你必须把他们吓醒,让他们知道你忍耐的底线在哪里。
2、对方精,龙其针对逃避或龟缩型,首先要了解对方行为的得失,然后建议换时间或地点。
3、指出对方行为的得失,建议双方应进行更建设性的沟通——若对方早凶悍型,就挑明指出对方太度过分凶悍,通常会伎其收头缺气。
4、坚持一切按规矩来,凶悍、高姿态或两极型会强迫你接受他们条件,你应拒绝接受,坚持公平原则。
5、请他们解释:当对方采取极端立场威胁你时,可以请他们解释为什么产生这样极端的要求,如:为了让我更了解如何达到你的要求,我需要多了解你为什么会这样想。
6、沉默是金,这是最有力的举措之一,龙其在对付两极型时,如:我现在不适合谈判,我们都需要冷静一下。
7、改变话题,尤其在对手做极端要求时,最好假装没听到或听不懂他的要求,然后把话题转移。
8、不要过分防御,否则就等于落入对方要求尔认错的圈意.
9、多提问题,避免站在自己的立场上辩解,就多提问题,提问题时不能避免对方时一步的攻击.