管理杂谈
leo · 2010-10-22 23:25 · 57695 次点击
在这里随便谈谈关于管理的一些看法,其实在实际工作中很多东西都是些很基础的,大家或多或少都知道的,不过是在领悟和使用中出了偏差,或者说在执行力上有些问题,就像有些部门主管或经理,在出现品质问题或客户投诉时,在进行纠正预防措施分析时,仍然是什么员工操作不当、培训不足、员工意识不足等等,根本就没有找到问题点或者说是找到解决的关键,可以这么说,如果小的方面或基础的东西都作不好的话,又如何在更高层次去有效管理呢?
前些日子和朋友随意谈起了关于管理的一些看法,朋友认为管理是一项很空洞的东西,就像是“忽悠”,除非你的职位达到了一定的层次,你的任何决策都可以冠以“管理艺术”的桂冠,否则就啥也不是,根本别谈什么艺术不艺术的。其他朋友基本上都是比较赞同这种观点的。
不过我个人却不是太认同这个观点,因为管理说得直白一点,就是“管事理人”,帮助解决问题的工作,从表面看,通常的管理好象是算不上什么管理艺术,不过就像现在的街头文化一样,你不能说街头涂鸦、街舞等很街头化的东西就不是艺术,也不能就此认定中基层管理因为层次不够就没有管理艺术一样。
艺术和层次无关,不因级别高低,能够解决问题,能够创新,你都能让你的管理充满活力和艺术性。
我做管理很多年,是一直认为管理也是要讲性格和天赋的,不是抓到一个人就能搞管理的,要不然也就不会有国家的兴衰和企业的崛起与没落了。不过也有很多人是反对这种观点的,毕竟,任何一种观点都是会有人赞同有人反对的,正所谓“仁者见仁,智者见智”了。
有很多人觉得公司每年花了很多钱送人出去参加各类管理培训,他们的能力就应该增长,就理所当然能够胜任相应的管理工作,因为他们都学习过了。可是我觉得有这种想法的朋友真的很单纯,并不是很理解管理的本质,管理是一项实践的技能,是用来解决问题的学问,不是在学堂里坐着听几天就能够掌握的,而且人的性格和天赋始终贯穿始终。
为什么这么说呢?看过武侠小说的朋友应该都知道,很多门派都收了很多弟子,但是不是入门时间长的就武功一定高呢?一起入门的师兄弟武功就该差不多呢?
答案是否定的,而且很多师叔级的武功还不及师侄辈。为什么呢?师傅是一样的教,没有半分偏颇,教出来的弟子却大不相同。而且很多武侠小说里都有这么一句,“佳徒难寻”这里说的是好的师傅也要有好的弟子,才能够继承其衣钵,并发扬光大,一个好的弟子却是很难遇上的。《神雕侠侣》里面的大反派金轮法王就因为欣赏小郭襄,看准了是个好苗子,想收她为徒,结果凭空搞出很多事来,最后还把命搭上了。所以这就是为什么很多曾经江湖显赫的门派没有多久就逐渐没落了。
这不正和企业界很相似吗!当然这里我并没有要否定培训作用的意思,至少本人还是一向大力支持培训工作的,我所要谈的是管理与性格天赋的联系,什么样的性格和天赋,就把他放到什么样的位子上,关于区分,那就是管理者所要做的工作了。
管理虽然要讲究性格和天赋,但是还要注意循序渐进,修炼管理的火候,这是一个需要时间的过程,不能够过于激进,俗话说“心急吃不了热豆腐”就是这个理了。管理不象是做销售搞技术,年纪轻轻就能够有所作为,(当然不是绝对的)这里似乎和前面所谈有些冲突,其实这里一点都不冲突,因为这火候的修炼是要在性格和天赋都符合的基础上。
管理火候的修炼,就像是少林派的武术一样,一定要从什么罗汉拳啊什么的一步步练起,顺序决不容改变,这样的循序渐进。少林派在江湖中,三四十岁以下的高手是少之又少,可是江湖中顶尖的高手一定是少林的高僧。这里并不是说管理者要四五十岁才能够有发展,这里只是打个比方而已。
如何控制自己内心的躁动,用平和的心态进行自我的修炼,从而在上一个新台阶,这就又是一项考验管理者的要求了。关于管理理念的一些问题和争论,其实也没有一定的标准答案,就像《笑傲江湖》一书中的华山派的剑宗和气宗之争一样,到底是“以气御剑”还是“以剑驭气”那就要看各人的了。其实最终还是如风轻扬所传授给令狐冲的独孤九剑一样,招式是次要的,重要的是还是“神”,那种内在的精髓。