小企业审核:令人心酸的内审和管理评审……
Bess · 2010-10-24 09:29 · 54167 次点击
小企业是全球最大的产业群体。据估计,全世界超过95%的企业是中小型企业。
随着时间的推移,小型企业通过ISO9001体系认证的企业越来越多,比例上升得越来越快……。
审的小企业累积到一定数量,就发现了一个规律:相当部分小企业不但质量手册、程序文件除了企业名称和体系覆盖范围不一样,其它几乎一模一样;初审的管理评审报告,除了企业名称和参加者姓名不一样,其它一模一样;管理评审做出的决定和措施因为不包含企业名称和参加者姓名,所以一模一样……。
相当部分的小企业,后面的管理评审仍是套用初审时咨询老师留下的资料,因此除了时间不一样,其它一模一样,且肯定缺少标准5.6.2e款所要求的“以往管理评审的跟踪措施”。
同理,部分小企业监审时的内审全套资料(内审计划、内审检查表、内审报告、不符合报告等)除了时间以外,其余与初审一模一样。
而且,有的审核员不认可电子版的内审检查记录,因此企业安排人将前一次的检查表抄一遍。而由于抄写者未经受过标准培训,于是抄照抄着,标准条款号与审核记录内容便差了千万里……。
此外,在审核产品实现过程的控制和监测记录时,看到的记录日期跨越好几个月,但纸张洁净如新……。
与企业领导层坦诚交流时,企业说:
“我们真的不懂标准,所以请咨询师……”;
“咨询师一共来了两次……”;
“这些记录是你们来之前我们按咨询师要求补做的。我们平常根本不填这种记录……”。
我无语,只有真诚劝诫这种小企业:不管通过何方式,一定要培养懂标准的企业自己人……!