1、在抄表中发现或者是用户向我们提出电能表运行不正常时，应首先怀疑电能表有毛病。
2、看看电能表外观有什么异常。首先看玻璃里面有没有像白、黄色及线圈绝缘烧损的异物。如果有，说明表已经烧坏。
3、如果发现表尾烧焦，塑料表盖变形，表异常运转，我们不妨问一下用户是否有电源线短路过。如果短路，再看保险丝熔断没有，保险丝没熔断，这无疑是保险丝已超过电能表的额定电流值。
4、当发现用户电能表异常运转时，工作人员应该问清是否大功率电器同时使用，或者是负荷（功率）已超过电能表的额定容量。例如：2A的电能表，其额定容量应为440W，如果是超过额定容量，就有可能将电能表烧坏。
5、用户电能表不转，而电流线圈基本完好。如果用万用表电阻档测试电压线圈，万用表指针不动，这证明电压线圈烧断