电子天平一般都能进行外部校准，有些天平也具备内校功能。如果定期进行外部校准不但可以保证天平的灵敏度，而且可以保证天平的数据准确可靠。为了保证天平的使用寿命，当电子天平不能执行外校时，应该及时关机检修。
电子天平故障时可采用以下方法自查、排除故障：
(1)故障原因
①操作错误。
②电子天平的安装环境不符合要求。
③天平不水平。
④校正前天平不在零位。
⑤外校砝码误差过大。
⑥称量系统有机械故障。
⑦内设程序处于拒绝外校状态。
(2)调修方法
①重温电子天平说明书，按要求进行外校。
②改变电子天平的安装环境或修改有关内设程序，使之符合环境要求。
③调整天平使之处于水平状态。
④校正前应使天平稳定地显示零位。
⑤选择符合所校电子天平精度要求的标准砝码进行校准。
⑥检修电子天平称量系统的机械故障。
⑦改变电子天平的内设程序，使之处于执行外校的状态。以上还不能排除故障，请找专业天平供应商维修，以免造成更大的损失!