为了让用户在使用我们的产品时更为放心，万得福公司对电子防潮机柜系列实行五年免费保修服务。同时让客户了解我们的产品及使用方法，请您在使用时注意以下问题：
1、在存放物件前，先让柜机空运转4小时，并检查确认湿度下降到较低的水平。当柜内湿度高于设定值时，红色电源指示灯一直亮;当湿度下降到设定值时，电源指示灯灭，电源自动切断。
2、门打开合上及白天与晚上的温差大时，湿度会有5～10%RH的波动，且湿度控制误差约±5%。当物件放入柜机内时，由于物件本身所含湿气，柜内湿度将会上升，或许要1至2天湿度才下降，对于含有包装纸或布类物件温度下降时间要更长一些。
3、除湿期间除湿机芯外部叶门打开，表面温度略高，这是正常的，请不要误认为是除湿机芯故障。平时尽可能让门关着，开门取放时，开门时间尽量短，并在使用期间不要遮盖除湿机芯背部散热孔。
4、如下使用中发现在以下情况之一者，可确认为机芯故障。请解除机芯4个固定螺丝，并把机芯完整寄还我司或我司就近的销售服务中心，我们的服务团队会在最短的时间内为您服务:
1)、灯亮，湿度表一直指示在高湿区>60RH%，依说明书指示检查，柜内湿度仍然降不下：
2)、灯灭不亮，湿度表一直指在高湿区>60RH%，依说明书指示检查，灯不亮;
3)、用手轻弹湿度表，对着玻璃面，指针是否有大幅度动作。如湿度表指针有大幅度跳动至低湿段，即可能是湿度表故障，可直接更换湿度表，不用更换机芯。